Dish HD DVR-vevővel kapcsolatos problémák

2010 elején a Dish Network négy különböző HD-vevőt kínált DVR-képességekkel; 612, 622, 722 és 722k modellek. Az ügyfelek jelentése szerint minden egyes vevőegység közös volt az öt legfontosabb műszaki probléma között. Ha jelenleg rendelkezik Dish Network HD DVR vevővel, akkor könnyen felismerheti az ismert problémákat. A Dish Network vevőegységeit úgy tervezték, hogy hibakódokat és információkat jelentsenek a nézőnek a televízió képernyőjén, amelyek a Dish Network online technikai portálján vagy a műszaki támogatás forródrótján keresztül kutathatók.

002-es és 015-ös hibakód

A 002-es és 015-ös hiba a jel romlása vagy elvesztése esetén jelentkezik. Ezt általában a rossz időjárás, a tényleges tányér mozgása vagy a telepítésben lévő rossz koaxiális kábel okozza. A hibák elhárításához először állapítsa meg, hogy a rossz időjárás okozta-e, különösen a hó, eső vagy erős felhőzet. Ha igen, a vihar elmúltával a hiba kijavítja magát. Ha az aktuális tányért nemrégiben áthelyezték, akkor végezzen jelerősség-tesztet a vevőkészülék képernyőmenüjéből. A vevőkészülék távirányítóján nyomja meg a „Menü” gombot, és lépjen a „Rendszerbeállítás”, „Telepítés” és „Point Dish” menüpontra. Írja be irányítószámát, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. A legjobb képminőség érdekében a kielégítő jelerősségnek folyamatosan 80 és 100 között kell lennie. Előfordulhat, hogy fizikailag el kell mozgatnia a külső tányért, hogy felvegye a szükséges jelet a HD-vevő számára a hibakód kijavításához.

Ha a jelerősség kielégítő, akkor fizikailag ellenőrizze az összes csatlakozást az antenna és a vevő között. Ha azt gyanítja, hogy a koaxiális kábel egy része megsérült a falon belül, akkor előfordulhat, hogy szakembert kell hívnia. Ha sérült kábelt talál, cserélje ki egy újra.

004-es hibakód

Ez a sokrétű hiba általában a HD és SD csatornák közötti váltáskor jelentkezik. A hiba elhárításának legjobb módja a csatornaváltás a csatorna fel vagy le gombjának megnyomásával. Ha ez a következő csatornán történik, kapcsolja ki a rendszert, és húzza ki a fali csatlakozóból. 15 másodperc elteltével csatlakoztassa újra a vevőt, és kapcsolja be a készüléket. Ha a probléma továbbra is fennáll, futtassa le a kapcsolótesztet a vevő távvezérlőjének „Menü” gombjának megnyomásával, majd navigáljon a „Rendszerbeállítás”, „Telepítés”, „Point Dish”, „Check Switch”, majd a „Test” elemre. Ha nincs rossz idő a területen, mentse el az új kapcsolóinformációkat. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a Dish Network technikusához.

005-ös és 013-as hibakód

A 005-ös és 013-as hiba azt jelzi, hogy a vevőkészülék nem jogosult a csatorna tartalmának vagy műsorának megtekintéséhez. Ellenőrizze, hogy a vevőegységben a megfelelő intelligens kártya van-e behelyezve. Ha nem érintette meg az intelligens kártyát, és fogadnia kell a csatornát, kapcsolja ki a vevőegységet, és húzza ki. Várjon 15 másodpercet, majd dugja vissza a vevőt a konnektorba, és kapcsolja be. A vevőegység letölti az összes aktuális programinformációt a Dish Network fiók előfizetői beállításai alapján. Ha nemrég aktiválta a vevőt, vagy új programozást vásárolt, akár 20 percig is eltarthat, amíg a vevő frissül. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a Dish Network technikusához.