Hibaelhárítás Dish Network Satellite problémák

Bár a rangsorban csúszott az elmúlt években , a legtöbb ügyfél elégedett a Dish Network szolgáltatást szerint a felmérés eredményei Írta: The American Customer Satisfaction Index . Mindazonáltal problémák fordulhatnak elő . Vannak józan lépés, amit megtehetsz , hogy gyorsan megoldani sok problémát a saját, elkerülve ezzel a hívást a Dish Network ügyfélszolgálati vonal .
Elolvasta az üzenetet

Ha van egy üzenet a televízió képernyőjén , olvassa el figyelmesen, és jegyezze fel a hivatkozási szám vagy hibakódok . Szükséged lesz , hogy az információt a végén kapcsolatba Dish Network támogatását , és akkor kapsz egy nyom, hogy hol érdemes elkezdeni a értékelést.

Ha a nyomtatott Felhasználói útmutató a vevő , megy a " Reference " részben, és keresse minden megjegyezte hibakód vagy üzenet számát . Ott lesz talál információkat és a javasolt intézkedést , hogy kapcsolatban egymással egyedi kódot . Azt is megy online megtekintheti a megfelelő " Receiver Felhasználói kézikönyv . "
Alapvető hibaelhárítás

Gyakran problémát vezethető vissza, hogy a véletlen nyomja a gombot a távirányítón , olykor macska kapcsolatos . Ügyeljen arra, hogy a távvezérlő beállítása , hogy ellenőrizzék a vevő ( SAT) és a televízió a megfelelő csatornát . Ez lesz a csatorna 3 vagy 4 ha a távoli # 1 , a csatorna 60 vagy 73 ha a távoli # 2 . Miközben dolgozik a távoli egy pillanatra, hogy erősítse meg , hogy az elemek jó és megfelelően illeszkedjen.

Next próbálja visszaállítani a vevő . Erre a legjobb megoldás lenyomja a " Power" gomb az előlapon a vevő legalább 10 másodpercig. Felváltva , távolítsa el , majd helyezze vissza a "Smart Card " , általában található benne egy kis ajtó az első a vevő . Ez a művelet a fajta, mint a számítógép újraindítása , amikor elindul a deviáns viselkedésre ismeretlen okból .

Ellenőrizze, hogy a telefonvonal , hogy csatlakozik a Dish vevő szilárdan a helyén , és működőképes . Annak tesztelésére, a funkcionalitás, ideiglenesen húzza ki a vezetéket a kagylót, és csatlakoztassa a telefont . Meg kell hallani a tiszta tárcsahangot, ha felemeli a telefon készülék. Ügyeljen arra, hogy újra a telefonvonalat a Dish vevő , ha minden rendben van . Ellenkező kitalálni, hogy miért nincs tárcsahang ezen a vonalon .

Végül , kimegy , és megerősítik, hogy semmi sem történt a parabolaantenna magát . Ez ugyan nem gyakori , de lehulló törmelék , vagy a gyerekek felmásznak a tetőre már ismert, hogy helyezze át egy parabolaantenna , így csökken a jel . Legyen tisztában ágak felett és előtt az edény , esetleg lehajtotta hó miatt , vagy hasonlók .
Stormy Weather

Néha a csészébe el fogja veszíteni a műholdas jel , ha az időjárás kívül különösen viharos, vagy van sok vastag felhők . Gyakran előfordul, hogy kapsz egy hibaüzenetet , hogy a hatása " keresése Műholdjel . " Ha ez a helyzet , ott tényleg semmi , amit tehetünk , kivéve várni kell a felhők át .
Pályázati Útmutató

Ha a legjobb erőfeszítései kudarcba fulladnak , hívja a (800 ) 333 -3474 . A támogató személyzet a Dish Network bizonyult udvarias és hozzáértő . Van , mint a lehető legtöbb információt kéznél , ideértve a számlaszámot , a vevő sorozatszámát és smart kártya számát .