Mobile Phone Service problémák

A mobiltelefon fontos eszköz a sok ember . Sokan tapasztalják problémák a mobil szolgáltató , és elégedetlenek a szolgáltató. Szerint Consumer Reports , mobiltelefon szolgáltatás az egyik alacsonyabb besorolású szolgáltatások az elmúlt hat évben .
Limited lefedettség és hálózati

Az egyik probléma, hogy az emberek tapasztalata a mobil szolgáltatás a korlátozott fedezetet . Vannak olyan területek, a házban , mint például a pincében , ahol a mobiltelefonok nem kap vétel. Vannak olyan helyek nélkül mobiltelefon vétel , még a nyitott terek , és ezeket általában úgynevezett "halott mobiltelefon zónák . "
Ügyfélszolgálat

Egy másik panasz , hogy a szolgáltatók kap van annak tekintetében, hogy az ügyfélszolgálat. Ügyfél panaszkodik , hogy ügynökök dolgoznak a szolgáltatók nem nagyon hasznos lesz kapcsolatos kérdésekkel a telefon, és terveket . A mobiltelefon szolgáltató , a Sprint , azt mondta, hogy még ha úgy próbáltuk megoldani vásárlói kérdések , az ügyfelek folyamatosan kapcsolatot a cég panaszok is több mint 100 -szor havonta .
Automatic díjak

az ügyfelek észre, hogy a mobiltelefon törvényjavaslat magasabb egy bizonyos hónapban , valószínűleg azért, mert a díjakat, hogy a szolgáltató tacks a tudta nélkül. Ez magában foglalhatja a díjak további szolgáltatásokat az ügyfél nem regisztrál . Hogy ne kelljen fizetni ezeket a díjakat , az ügyfelek ellenőriznie kell a itemization saját számlát , és keressék fel a szolgáltatók , hogy néhány szolgáltatás kikapcsolása.
Szankciók

A másik probléma a mobil szolgáltatás szolgáltatók a büntetések felszámolásra . Sok néző korai végződtetési díjak tisztességtelennek , amikor a fogyasztónak fizetnie szolgáltatók összege maximum 200 $ törlésének szerződéseiket. Egyéb díjak tartalmazzák aktiválási díj és a számhordozhatóság díjakat .
Solutions

mobiltelefon szolgáltatók csökkent a korai végződtetési díjak , és most végre időarányos díjat szerződések felmondásának elején . Ami a megbirkózás korlátozott hálózati , mobiltelefon szolgáltatók interaktív online lefedettségi térképek , amellyel a fogyasztók ellenőrizheti a jelerősséget a területeken ők töltik a legtöbb időt . Az ügyfelek is átválthatunk a szolgáltatók egyetlen, amely megfelel nekik jobb .