Mik a technológia előnyei a tesco áruházakban?
1. Önpénztáros kioszkok:
- Az ügyfelek beolvashatják és kifizethetik élelmiszereiket anélkül, hogy pénztárosra lenne szükségük, így csökken a fizetési idő és a sorban állás.
2. Mobilalkalmazások:
- A Tesco mobilalkalmazásai kényelmet és személyre szabott vásárlást biztosítanak az ügyfeleknek.
- Az olyan funkciók, mint a vonalkód-leolvasás, a bevásárlólisták és a hűségkártyák, fokozzák a vásárlási élményt.
3. Online élelmiszervásárlás:
- A Tesco online élelmiszervásárlást kínál, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy otthonuk kényelméből rendeljenek élelmiszert.
- Ez időt takarít meg és rugalmas szállítási lehetőségeket biztosít.
4. Rádiófrekvenciás azonosítás (RFID):
- Az RFID technológia lehetővé teszi a készletszint pontos, valós idejű nyomon követését.
- Csökkenti a kézi leltározás szükségességét, javítja a készletgazdálkodás hatékonyságát.
5. Digitális jelzések:
- A Tesco digitális jelzéseket használ, hogy termékinformációkat, promóciókat és bolti navigációs segítséget nyújtson vásárlóinak.
- Javítja az általános bolti vásárlási élményt.
6. Kiterjesztett valóság (AR):
- A Tesco néhány üzletben bevezette az AR-élményeket, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy virtuálisan kapcsolatba lépjenek a termékekkel és promóciókkal.
7. Intelligens polcok:
- Az elektronikus polccímkék (ESL) dinamikus árinformációkat, ajánlatokat és táplálkozási adatokat jelenítenek meg.
- Az intelligens polcok jobb vásárlási élményt biztosítanak, és csökkentik a kézi ármódosítások szükségességét.
8. Prediktív elemzés:
- A Tesco a prediktív elemzést használja az üzletek elrendezésének, a termékelhelyezéseknek és a promócióknak az optimalizálásához.
- Segíti a vállalatot abban, hogy az ügyfelek preferenciái és viselkedése alapján személyre szabja kínálatát.
9. Automatizált ügyfélszolgálat:
- A Tesco áruházak automatizált ügyfélszolgálati kioszkokat használnak, hogy gyors és kényelmes segítséget nyújtsanak anélkül, hogy egy munkatársra kellene várniuk.
10. Arcfelismerés:
- A Tesco egyes üzletekben arcfelismerő technológiát alkalmaz a biztonság, az életkor ellenőrzése és a vásárlók felismerésének fokozása érdekében.
11. Robotpolc-szkennelés:
- A kamerákkal és érzékelőkkel felszerelt robotok a polcokat szkennelhetik a készleteltérések észlelésére, így biztosítva a termék elérhetőségét.
12. Supply Chain Management:
- A technológia lehetővé teszi a Tesco számára, hogy optimalizálja ellátási láncát a beszállítói kapcsolatok kezelésétől a hatékony logisztikai és raktári műveletekig.
13. Adatelemzés:
- A Tesco gyűjti és elemzi az ügyfelek adatait, hogy megértse a vásárlási szokásokat, preferenciákat és demográfiai információkat.
- Ez az adatvezérelt megközelítés javítja a termékkínálatot és a marketingstratégiákat.
14. Fenntarthatóság:
- A Tesco technológiát alkalmaz az üzletek energiafogyasztásának nyomon követésére és csökkentésére, hozzájárulva fenntarthatósági kezdeményezéseihez.
15. Az alkalmazottak felhatalmazása:
- A technológia olyan eszközöket biztosít a Tesco dolgozói számára, amelyek javítják a hatékonyságot, ésszerűsítik a folyamatokat, és javítják a szervezeten belüli kommunikációt.
Összességében a Tesco technológiai felkarolása jobb ügyfélszolgálatot, jobb működési hatékonyságot és korszerűsített vásárlási élményt eredményezett, elősegítve vezető kiskereskedői pozíciójának megőrzését.