A fantáziadús webhelyek, az okostelefonos alkalmazások és a közösségi média lehetővé teszik a marketingesek számára, hogy közvetlen személyes üzeneteket közvetítsenek a fogyasztók számára?
A fantáziadús webhelyek, okostelefon-alkalmazások és közösségi média lehetővé teszik a marketingesek számára, hogy közvetlen és személyes üzeneteket közvetítsenek, így a fogyasztók azonnal reagálhatnak. Ennek az az oka, hogy ezek a platformok lehetőséget biztosítanak a fogyasztóknak a vállalkozásokkal és más fogyasztókkal való valós idejű interakcióra. A fogyasztók például a közösségi médiát használhatják arra, hogy kérdéseket tegyenek fel egy termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és okostelefon-alkalmazásokkal vásárolhatnak termékeket és szolgáltatásokat közvetlenül a telefonjukról. Ez a közvetlenség lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy erősebb kapcsolatokat építsenek ki ügyfeleikkel, és jobb általános ügyfélélményt nyújtsanak.