Mi a teendő, ha az iPhone érintőképernyője nem működik?

Az Apple iPhone érintőképernyő funkciója olyan intuitív felhasználói élményt biztosít, amelyet sokan hasznosnak találnak; azonban problémák adódhatnak, ha a képernyő nem reagál. Számos barkácsolt megoldás létezik, amelyekkel megpróbálhatja kijavítani ezt a problémát, mielőtt segítséget kérne az Apple-től.

Tisztítsa meg a képernyőt

Tisztítsa meg az iPhone képernyőjét. Az Apple kényelmesen szállít egy megfelelő kendőt az iPhone-jához mellékelt dobozba. Ha lapot vagy fóliát használ a képernyőre védelemként, először távolítsa el ezt, mielőtt alaposan letörölné a területet. A további szennyeződések felhalmozódásának elkerülése érdekében ügyeljen arra, hogy az iPhone készüléket csak puszta, száraz kézzel használja. A vízből vagy testápolóból származó nedvesség köztudottan befolyásolja az érintőképernyő reakciókészségét.

Az iPhone kényszerítése és alaphelyzetbe állítása

Alkalmazásból való kilépés kényszerítése. Egy futó alkalmazás időnként lefagyhat, és végül a képernyő működésének leállását okozhatja. Ennek megoldásához nyomja meg a képernyő alatt található "Kezdőlap" gombot, és tartsa lenyomva legalább hat másodpercig. Ez arra készteti a futó alkalmazást, hogy kilép, és megoldja a képernyő problémáját, ha ez a zavaró tényező.

Ha az alkalmazás feloldása nem működik, a következő taktika az iPhone tetején található "Sleep/Wake" gomb megnyomása, majd néhány másodpercig történő lenyomva tartása. Amikor megjelenik a piros csúszka, érintse meg a képernyőt a csúszka mozgatásához a kijelzőn. Ezután ismét nyomja meg és tartsa lenyomva az „Alvás/Ébresztés” gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó.

Végül, ha a fenti eljárások sikertelenek, állítsa alaphelyzetbe iPhone-ját úgy, hogy teljesen kikapcsolja, majd újra bekapcsolja. A visszaállítás számos felmerülő problémára ad választ. Ehhez nyomja meg és tartsa lenyomva az "Alvó/Ébresztés" gombot, miközben egyidejűleg tartsa lenyomva a "Home" gombot. Tegye ezt legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple logó. Tesztelje az érintőképernyőt, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával

Ha minden más nem sikerül, a legjobb megoldás az, ha felveszi a kapcsolatot az Apple ügyfélszolgálatával az általuk biztosított módszerek bármelyikével. Lépjen az Apple „Kapcsolatfelvétel az Apple ügyfélszolgálatával” oldalára, és egyeztethet egy értékelő telefonhívást, vagy foglalhat helyet a helyi Apple Store-ban, hogy megnézze iPhone-ját. Felhívhatja közvetlenül az Apple Store-t, vagy egyszerűen csak beugorhat a Genius bárba, hogy időpontot kérjen segítségért.