Az üzenetszám hibás az iPhone-omon

Az iPhone készüléke általában szinkronizálva marad a számítógépe e-mail programjában lévő üzeneteivel, valamint az SMS-ek számlálásával, ha olyan szolgáltatást használ, mint a Google Voice, hogy szöveges üzeneteket küldjön több eszközre. Ha az üzenetek száma kimutathatóan helytelen egy másik eszköz alapján, annak legvalószínűbb oka a hibás levelezési beállítások vagy az iPhone üzenetadatbázisainak kisebb sérülései.

E-mail hozzáférési típus

Az e-mail két fő módszerrel biztosít hozzáférést az online fiókokhoz:POP és IMAP. A POP alapértelmezés szerint az összes e-mailt letölti a szerverről, és azonnal törli őket, így az e-mailek csak egy helyen jelennek meg. Az IMAP szinkronizálja e-mail programjait online fiókjaival, és csak akkor törli az üzeneteket, ha ezt manuálisan teszi. IMAP protokollt kell használnia, ha több eszközt használ az e-mailek ellenőrzésére, mivel így minden eszköze megfelelően szinkronban marad. Ha valamelyik levelezőprogramja POP-on keresztül tölt le üzeneteket, ezek az üzenetek nem lesznek elérhetők más eszközök számára, és az üzenetek száma készülékenként változik.

E-mail fiók beállítása

Az iPhone üzenetadatbázisai átmenetileg szinkronból is kiléphetnek, ha az iPhone hibásan újnak vagy mentettnek számít egy üzenetet a törlés után. Sok esetben ez a probléma néhány további szinkronizálás után magától megoldódik. Ha az iPhone Mail szoftverében állandó üzenetet számol, manuálisan kijavíthatja ezt a problémát úgy, hogy törli a fiókot a Beállítások alkalmazásban a Levelezés lapon, majd újra beállítja a fiókot. Ez törli a belső levelező adatbázisokat, és újra letölti azokat a szerverekről, ami javítja a nem szinkronizált üzenetek számával kapcsolatos problémákat.

SMS-üzenetek

Normál körülmények között az SMS szöveges üzeneteket a rendszer csak egy adott mobiltelefonra küldi el a fogadáshoz megadott telefonszám alapján. Lehetőség van azonban arra is, hogy a Google Voice vagy más SMS-továbbítási szolgáltatásokat használja szöveges üzeneteinek több eszközre történő elküldésére. Az e-mailekhez hasonlóan a szinkronon kívüli SMS-adatbázis is módosítja magát a későbbi szinkronizálás után, hogy naprakész legyen az online tárhelyről. Az iPhone Messages alkalmazás megkerüléséhez olyan iPhone-alkalmazásokat is használhat, amelyek közvetlenül kommunikálnak az SMS-továbbítási szolgáltatással.

iMessage

Az Apple bemutatta az iMessage-t az iOS5-ben; lehetővé teszi az iOS felhasználók számára, hogy szöveges üzeneteket küldjenek akár mobiltelefonokra, akár e-mail címekre. Ez lehetővé teszi az iPod touch vagy iPad tulajdonosai számára, hogy szöveges üzeneteket küldjenek és fogadjanak az iPhone-ok felhasználóinak, még akkor is, ha nincs telefonszám társítva a saját eszközeikhez. Ez némi zavart okozhat, mivel egyes üzenetek SMS-ben, mások pedig az iMessage rendszeren keresztül kerülnek elküldésre. Ezenkívül az iMessages különböző eszközökre is elküldhető, ha több iOS-eszköz van beállítva ugyanazzal az Apple-fiókkal. Az iPhone-ok ugyanabban az alkalmazásban jelenítik meg az SMS-eket és az iMessage-szövegeket, így ez nem okozhat változást az olvasatlan üzenetek számában. Ha azonban az iMessages rossz eszközre megy, használja a Beállítások alkalmazást az iMessage e-mail címeinek módosításához más iOS-eszközökön, hogy megbizonyosodjon arról, hogy más eszközök nincsenek ugyanarra a címre regisztrálva; ez megakadályozza, hogy az iMessages rossz eszközre legyen irányítva, ha mindkettő be van kapcsolva.