Hogyan lehet felépülni egy iPhone 9-es hibából

Ha iPhone-t próbál frissíteni vagy visszaállítani, és 9-es hibaüzenet jelenik meg, akkor lehet, hogy kapcsolati probléma van az iTunes és a rendszer szoftvere között. Ha az iTunes vagy a számítógép nem a legfrissebb szoftvert futtatja, a frissítés újra működhet. Ha ez nem működik, végezzen hibaelhárítást a biztonsági szoftverrel, valamint az iPhone és a számítógép közötti kapcsolatokkal kapcsolatban.

Frissítések keresése

1. lépés:Az iTunes frissítése

Nyissa meg az iTunes programot . Válassza a Súgó lehetőséget gombot, majd Frissítések keresése . Ha elérhető frissítés, telepítse azt.

Tipp

Az iTunes használata közben ellenőrizze, hogy az iPhone iOS-je naprakész-e. Csatlakoztassa az iPhone készüléket, és válassza ki az ikonját a menüben. Válassza az Összefoglaló lehetőséget fület, majd a Frissítések keresése lehetőséget .

2. lépés:A Windows frissítése

Ha automatikus frissítéseket futtat a Windows rendszeren, akkor rendszerének naprakésznek kell lennie. Továbbra is ellenőrizheti a frissítéseket, és ezt meg kell tennie, ha letiltotta az automatikus letöltéseket.

Írja be a beállítások parancsot a Kezdőképernyőről a keresés indításához, és válassza a PC-beállítások lehetőséget amikor megjelenik a listában. Válassza a Frissítés és helyreállítás lehetőséget .

Ha automatikus frissítéseket használ, ellenőrizze a rendszer állapotát a Check Now kiválasztásával. . Ha letiltotta az automatikus frissítéseket, más lehetőségek is megjelenhetnek, például a Frissítések keresése . Az ellenőrzés futtatása után válassza a Részletek megtekintése lehetőséget a frissítések listájának megtekintéséhez és telepítéséhez.

Tipp

Ha biztonsági programot, például vírusirtó szoftvert vagy tűzfalat futtat, ellenőrizze, hogy a legújabb verziót használja-e.

A frissítés után válassza le az iPhone-t a számítógépről, ha még mindig csatlakoztatva van, és zárja be az iTunes alkalmazást. Zárja be a számítógépet, és indítsa újra. Nyissa meg az iTunes programot , csatlakoztassa újra az iPhone-t, és ellenőrizze, hogy befejezheti-e a frissítést vagy a visszaállítást.

Biztonsági szoftverprogramok letiltása

Néha a víruskereső szoftverek és a tűzfalak blokkolják a számítógép hozzáférését az Apple szervereihez, megakadályozva ezzel az iPhone frissítését vagy visszaállítását. Ellenőrizze, hogy ez a probléma a biztonsági programok ideiglenes letiltásával.

Tipp

Ha nem tudja, hogyan kapcsolja ki ideiglenesen a biztonsági szoftvert, és nincs kézenfekvő módja a program letiltásának a menüjében, keressen a szoftver súgófájljaiban, keresse fel az online támogatási oldalt, vagy lépjen kapcsolatba a céggel.

A szoftver letiltása után nyissa meg az iTunes programot , csatlakoztassa az iPhone készüléket, és próbálja meg újra a folyamatot. Ha most működik, akkor a biztonsági szoftverrel volt a probléma.

Tipp

Ha biztos abban, hogy saját maga módosítja a biztonsági szoftver beállításait, ellenőrizze azokat az iTunes szerver és port konfigurációjával, és módosítsa azokat, hogy engedélyezze az Apple hozzáférését. Ha nem érzi kényelmesen a változtatásokat, forduljon a szoftverszolgáltatóhoz, és kérjen tanácsot arról, hogyan akadályozza meg, hogy a program a jövőben blokkolja az Apple szervereket.

Figyelmeztetés

Ne felejtse el újra bekapcsolni a biztonsági szoftvert – az nem tudja megvédeni a rendszert, ha le van tiltva.

Kapcsolatok ellenőrzése

9-es hibaüzenet is megjelenhet, ha a frissítés vagy a visszaállítás megszakadt. Ez például akkor fordulhat elő, ha számítógépe megszakadt az internetkapcsolata a folyamat során, vagy ha probléma van az USB-kábellel vagy porttal, amellyel az iPhone-t a számítógéphez csatlakoztatja.

Ellenőrizze, hogy online állapotban van-e, és van-e stabil kapcsolata; ha nem, végezze el a Wi-Fi hibaelhárítását. Ha a kapcsolat rendben működik, ellenőrizze az iPhone kábelét és a számítógép USB-portját.

Ellenőrizze a kábelt

Vizsgálja meg a kábelt, nincs-e rajta kopás vagy sérülés jele; ellenőrizze mindkét végét, hogy a csatlakozók mentesek-e portól vagy törmeléktől. Ha a kábel sérült vagy elhasználódott, előfordulhat, hogy nem biztosít stabil kapcsolatot, és elszakadhat. Ha van tartalék Apple USB kábele, próbálja meg azt használni.

Tipp

Előfordulhat, hogy a harmadik féltől származó kábelek nem olyan hatékonyak, mint az Apple termékek. Ha harmadik féltől származó tartozékot használ, keresse a Made for iPhone címkével ellátott kábeleket.

Ellenőrizze az USB-portot

Győződjön meg arról, hogy közvetlen USB-portot használ a számítógépén. Ha billentyűzetporthoz csatlakozik, vagy hubot használ, előfordulhat, hogy a port nem biztosít elegendő energiát a folyamat futtatásához, ami hibaüzenetet vált ki.

Ha van másik USB-portja, próbálja meg átkapcsolni a kábelt arra. Ha a rendszerhez USB-n keresztül más, nem alapvető fontosságú eszköz is csatlakozik, válassza le azokat, ha azok zavarják a visszaállítást vagy a frissítést.

Tipp

Ha az iTunes a hibaelhárítás után továbbra is a 9-es hibaüzenetet jeleníti meg, forduljon az Apple ügyfélszolgálatához.