Elveszett vagy ellopott Sprint telefon aktiválása

Egy elveszett vagy ellopott mobiltelefon félelmetes élmény lehet. Az okostelefonok tárolhatnak zenét, személyes fényképeket, névjegylistákat, e-maileket, szöveges üzeneteket és hivatkozásokat a közösségi hálózati szolgáltatásokhoz. Még az alapvető telefonok is tükrözik a személyes adatokat a tárolt névjegyekben és a híváslistában. Ügyfelei szerencséjére a Sprint képes távolról deaktiválni a mobiltelefonokat, leválasztva őket a szolgáltatásról, és megtiltja az újraaktiválást egy másik fiók alatt. A Sprint ezt a deaktiválást javasolja elveszett vagy ellopott telefonok esetén. Az elvesztés után visszakapott telefonokat a Sprint a számlatulajdonos beleegyezésével újraaktiválhatja.

1. lépés

Lépjen kapcsolatba a Sprinttel személyesen, telefonon, chaten vagy e-mailben, és jelentse telefonját ellopottként vagy elveszettként. Tárcsázza a 866-866-7509 számot az Egyesült Államokon belül, vagy tárcsázza a „* 7” számot egy Sprint telefonról. Jelentkezzen be a Sprint webhelyére, és vegye fel a kapcsolatot a céggel chaten keresztül.

2. lépés

A telefon szolgáltatásának kikapcsolása vagy felfüggesztése. Válaszd a szolgáltatás felfüggesztését, ha valószínű, hogy telefonját hamarosan visszaállítják (azaz úgy gondolja, hogy rosszul helyezte el, és reméli, hogy megtalálja). Érdeklődjön a GPS nyomkövetésről, ha előfizet a Sprint Total Equipment Protection vagy Family Locator szolgáltatására. A kereset benyújtásához nem kell megadnia semmilyen eszközazonosító számot. Ennek ellenére igazolnia kell személyazonosságát.

3. lépés

Forduljon a Sprinthez, és jelentse telefonja helyreállítását. Kérje a telefon újraaktiválását és a szolgáltatási szerződés visszaállítását. Készüljön fel személyazonosságának igazolására. A deaktivált vagy felfüggesztett telefonokat csak a számlatulajdonos vagy a fiók feljogosított felhasználója aktiválhatja újra, az azonosítás ellenőrzése után.

Tipp

Ha keresetet nyújt be a Total Equipment Protection-nál, 100 dollárért kicserélheti okostelefonját. Az alap telefonokon 50 dollár önrész van.

Figyelmeztetés

Ne lopjon el, és ne próbáljon meg aktiválni talált mobiltelefont. Az áru visszaküldése a Sprintnek.