Ki a telefonszolgáltatóm?

Miután az 1990-es évek végén hatályba lépett a telefonszámok hordozhatóságára vonatkozó szabályozás, néhány telefonügyfél, aki átvitte a telefonszámát, nehézségekbe ütközött annak megállapítása során, hogy ki a jelenlegi telefonszolgáltatója. Néhány alapvető azonosítással és fejlett online források használatával azonban a felhasználók gyorsan és kényelmesen azonosíthatják, hogy ki lehet a jelenlegi szolgáltatójuk.

Tárcsázza a 6-1-1

Sok felhasználó számára az aktuális telefonszolgáltató azonosítása olyan egyszerű lehet, mint a 6-1-1 tárcsázása. Az "N11" számsort az észak-amerikai számozási terv hatósága (NANPA) külön felhasználásra helyezte el, például a 911-et vészhelyzetekre és az 511-et a forgalmi információkra. Amikor egy telefonos ügyfél tárcsázza a 611-et a legtöbb mobiltelefonról, Voice-over Internet Protocol (VOIP) telefonról és vezetékes szolgáltatási területről, a hívás automatikusan az aktuális szolgáltató ügyfélszolgálati központjába kerül. A legtöbb esetben a hívót egy interaktív hangválasz (IVR) egység fogadja, amely bemondja a cég nevét, bár egyes felhasználók közvetlenül csatlakozhatnak egy élő szolgáltatóhoz (ha egy élő szolgáltató válaszol, a felhasználók egyszerűen megkérdezhetik, hogy ki az aktuális szolgáltató van). Előfordulhat, hogy egyes vezetékes telefonhasználók ugyanazt a szolgáltatást is megkaphatják, ha egyszerűen felveszik a telefont, és tárcsázzák a „0”-t, bár az élő szolgáltatókat nagyrészt felváltották az automatizált válaszadási rendszerek.

Nézze meg a számot

A könnyen elérhető internet-hozzáféréssel rendelkező telefonos ügyfelek a számos webhelyről nyilvánosan elérhető fejlett azonosító szolgáltatásokat is igénybe vehetik. Az elérhető weboldalak közül a telefontársaság alkalmazottai által leggyakrabban használt weboldal a Fone Finder, egy automatikus számkereső szolgáltatás, amelyet a Primeris néven ismert telekommunikációs szaküzlet üzemeltet. Amikor egy felhasználó felkeresi ezt az oldalt, egyszerűen bedugja a körzetszámát és a telefonszámának (vagy bármely más) előtagját, hogy gyorsan azonosítsa a számhoz rendelt szolgáltatót. Mivel egyes területek speciális típusú szám-hozzárendelést használnak, az úgynevezett „ezerblokk-összevonás”, a felhasználók a vonalszám első számjegyét is megadhatják a pontosabb azonosítás érdekében. Néhány felhasználót kezdetben megzavarhatnak a Fone Finder webhelyén található lehetőségek, mivel azt tapasztalt távközlési szakemberek számára szánják. Azok a felhasználók, akik nem ismerik a telefonnyelvet, ne feledjék, hogy a "körzetszám" és az "előtag" szakkifejezései az "NPA" és az "NXX".

Távolsági szolgáltató azonosítása

Egyes telefonos ügyfelek már ismerik a helyi telefontársaságukat, de nem biztosak abban, hogy ki a távolsági szolgáltatójuk. A távolsági szolgáltatókkal kapcsolatos félreértések elkerülése érdekében a távközlési szabályozás lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy tárcsázzanak egy ingyenesen hívható számot, amely a kijelölt távolsági szolgáltató nevét közlő felvételre irányítja. A felvétel meghallgatásához az előfizetők egyszerűen tárcsázzák az 1-700-555-4141 számot. Ez a szolgáltatás megbízhatóan azonosítja a távolsági szolgáltatót a vezetékes és mobiltelefon-használók számára, de szolgáltatásuk egyedi jellege miatt előfordulhat, hogy a Voice over Internet Protocol (VOIP) ügyfelek nem férhetnek hozzá ehhez a funkcióhoz.