Hibaelhárítás Nortel hálózati telefonokon

A Nortel olyan hálózati telefonokat és eszközöket kínál, amelyek egyszerűvé és gyorssá teszik a belső mellékek és külső vonalak kezelését. A Nortel IP-telefonok széles választékban kaphatók, hogy megfeleljenek minden hálózati igényének. Sajnos előfordulhat, hogy nem tud hívásokat kezdeményezni vagy fogadni, vagy az eszköz lefagy, és a szokásosnál lassabban fut. Az eszköz hibaelhárítása azonosíthatja a problémát, és megoldást találhat a szolgáltatás visszaállítására. A jó hír az, hogy ezek a hibaelhárítási lépések a Nortel eszközzel kapcsolatos számos különböző probléma esetén működnek, és könnyen végrehajthatók.

1. lépés

Győződjön meg arról, hogy minden bejövő és kimenő vezeték megfelelően van felszerelve, beleértve a fali csatlakozót is. Ellenőrizze, hogy van-e tárcsahang.

2. lépés

Indítson próbahívást egy belső mellékre és egy külső vonalra. Ellenőrizze az aktív telefonszolgáltatást a szolgáltatónál. Kérdezze meg szolgáltatóját a helyi telefonszolgáltatást érintő ismert kimaradásokról vagy problémákról.

3. lépés

Állítsa vissza a telefon kapcsolati és hálózati beállításait. Vegye le a kézibeszélőt a hálózati konzolról. Ezután húzza ki a fő telefonvonalat a konzolból, és hagyja visszavonva 30 másodpercig. Helyezze vissza a kézibeszélőt a konzolba, és dugja vissza a vonalat. Ellenőrizze, hogy van-e tárcsahang. Ez egyfajta „áramsokk”, amely visszaállítja a telefon kapcsolati és hálózati beállításait a szolgáltató oldalán.

4. lépés

Állítsa vissza a Nortel IP-eszközt az eredeti gyári beállításokra. Emelje fel a kézibeszélőt, és tárcsázza a " * * Megújítás" gombot. Azonnal kövesse a MAC-címet. A MAC-cím egy Media Access Control cím, amelyet a Nortel hálózati eszközzel együtt kapnak meg. A visszaállítás befejezését jelző tárcsahangot kell hallania. Minden személyre szabott beállítást újra alkalmazni kell.

5. lépés

Keresse fel a Nortel szervizt. Vigye magával Nortel eszközét és minden mellékletét, hogy egy ügynök elhárítsa a belső problémákat.