Hogyan lehet vírust kiszedni a mobiltelefonból

Ha egy telefon nem reagál, vagy hibásan működik, lehetséges, hogy az eszközén vírus van. Előfordulhat, hogy egy vírusos mobiltelefon nem tud telefonálni, magától kikapcsol, vagy váratlanul bezárja az alkalmazásokat, és ez frusztráló lehet. A legtöbb alapvető mobiltelefont nem fenyegeti a vírusfertőzés kockázata, míg a fejlettebb mobiltelefonok, például az okostelefonok, PDA-k vagy táblagépek operációs rendszerük miatt érzékenyebbek a mobiltelefon-vírusokra. Minél bonyolultabb a telefon, annál több lehetősége van egy sejtes vírus megfertőzésére. Szerencsére eltávolíthatja a vírust a mobiltelefonjáról, és visszaállíthatja működőképes állapotba.

A fenyegetés azonosítása

1. lépés

Jegyezze fel telefonja tüneteit, amelyek alapján azt hiheti, hogy vírus fertőzte meg az eszközt. Legyen a lehető legpontosabb. Írja be, hogy mit csinált a telefonon, amikor a telefonvírus-tünetek megjelentek, valamint az eszközön végzett legutóbbi módosítások vagy letöltések listáját.

2. lépés

Jegyezze fel a mobiltelefonján megjelenő hibaüzeneteket.

3. lépés

Keresse meg eszköze gyártmányát és modelljét. Ezeket a telefon hátulján, az akkumulátor alatt, egy matricán vagy a készülék „telefoninformációja” alatt találhatja meg.

4. lépés

Keresse meg a hibaüzenetet vagy a tüneteket, valamint az eszköz modellszámát a mobiltelefon gyártójának webhelyén vagy a mobilszolgáltató támogatási webhelyén.

Személyes adatok biztonsági mentése

1. lépés

Töltsön le egy biztonsági mentési vagy szinkronizáló programot eszközére. Ezeket az eszköz gyártójától vagy a mobilszolgáltatótól szerezheti be.

2. lépés

Készítsen biztonsági másolatot névjegyeiről, fényképeiről, zenéjéről és videóiról. Mentse ezeket az elemeket memóriakártyára vagy USB-kábellel egy olyan számítógépre, amely nem fertőzött vírussal és megfelelően működik.

3. lépés

Létrehozásuk után tekintse meg vagy keresse meg a fájlokat. A szolgáltatója által mentett elemek elérhetők lehetnek a webhelyén, miután bejelentkezett személyes fiókjába. Győződjön meg arról, hogy a fontos elemekről készült biztonsági másolat.

Megszabadulni a vírustól

1. lépés

Kövesse az eszközspecifikus utasításokat az eszköz visszaállításához. Ezzel visszaállítja telefonját egy új állapotba, és törli személyes adatait és a vírust. Ezt a folyamatot néha a mobiltelefon alaphelyzetbe állításának nevezik.

2. lépés

Kapcsolja be újra az eszközt, és tesztelje a mobiltelefon-vírus tüneteit.

3. lépés

Aktiválja újra telefonját, és kezdje el személyes adatainak visszaállítását. Adjon hozzá személyes tárgyakat az eszközhöz egyenként (először névjegyeket, majd fényképeket, majd zenét stb.).

4. lépés

Minden egyes elem visszaállítása után tesztelje eszközét, hogy nem jelentkeznek-e ismétlődő mobiltelefon-vírus-tünetek. Ha a tünetek visszatérnek egy adott fájl hozzáadása után, az lehet, hogy sérült, és a probléma forrása. Távolítsa el az elemet, és ne állítsa vissza telefonjára.

Tipp

Csak megbízható forrásból töltsön le programokat és képeket. Az alkalmazások letöltése előtt olvassa el az összes véleményt.

Ha a műszaki támogatást hívja, a fertőzötttől eltérő telefont használjon.

Figyelmeztetés

Ha nem készít biztonsági másolatot a személyes adatokról a mobiltelefon alaphelyzetbe állítása előtt, az adatok elvesznek.