Pre -order problémák az iPhone 4
Ha az iPhone 4 első ment eladó 2010 júniusában , előrendelésre túlterheltek az online - rendelés rendszerek honlapján , mind az Apple Inc. és az AT & T , amikor a kizárólagos szállító az iPhone . Az árvíz a megrendelések okozott széleskörű nehézségek és a frusztráció azok között, akik szeretnék megvásárolni az új eszközt , és az AT & T tájékoztatta a vásárlókat, hogy nem kapná meg az új iPhone- on az eredeti előrejelzés időpontjától .
Háttér
Az iPhone 4 volt a legsikeresebb fogyasztói elektronikai termék bevezetése az Apple történetében , állítja egy június 2010 Apple sajtóközleményben . Az iPhone 4 -ben nagyon várta a fogyasztók mert felajánlotta videohívás, egy 5 megapixeles kamera , nagy felbontású videó rögzítésére , az A4-es processzor, és a 960 -by - 640 pixel felbontással. Kezdve június 15, 2010, vevők előrendelhető az iPhone 4 az Apple online boltjában , vagy az AT & T , a készülék tervek szerint a hajó június 24-én , 2010.
rendszer összeomlik
Június 15-én 2010-ben médiában , hogy az ügyfelek voltak nehézségek kitöltésével megrendelések az iPhone 4 az Apple online áruház . Amikor az ügyfelek megpróbálta befejezni a tranzakciók , kaptak egy üzenetet , hogy "A kérést nem lehet feldolgozni , " s hogy próbálja meg később . CNET számolt be , hogy a problémák akkor történt, amikor az ügyfelek próbálta igazolni az előfizetői számlák az AT & T . A hívók , akik úgynevezett Apple ügyfélszolgálati vonal azt mondták, hogy az Apple nem vett hívást .
Retail Store problémák
Ezen kívül a rendelés online vásárlók volt baj próbál előre -rendelési egy iPhone 4 a kiskereskedelmi üzletek . CNN jelentette, hogy a számítógépes rendszer egy AT & T áruház Manhattan lezuhant június 15, 2010, és , hogy a munkavállalók a boltban is rendelések felvétele kézzel papírra . Ez vezetett a hosszú sorokban várakozó ügyfelek a boltban , hogy nyújtsák be megrendeléseket . Egyes vásárlók , akik el akarták kerülni a hosszú sorok helyett megpróbált megrendelhető online , és kapott egy nem garantált " engedélyezés előtti " vásárlására , a CNN szerint .
Apple nyilatkozat
Apple kifejtette, hogy a rendelési problémák miatt , akik több előrendelést , mint a számítógépes rendszerek tudta kezelni . Egy június 16, 2010 kimutatást, a cég bejelentette, hogy átvette 600.000 előrendelést az iPhone 4 , ami a legmagasabb számú előrendelést Apple valaha kapott egy nap , és a " jóval magasabb , mint amire számítottunk . " a nyilatkozat bocsánatot kért az ügyfelek , akiknek nehézségeik .