iTunes és iPhone -visszaállítás nem működik
Ha nem használja a legújabb verzióját iTunes , akkor valószínű, hogy befut helyreállítása kérdéseket. Hogy ha használja a legújabb verziót az iTunes, kattintson a " Frissítések keresése " linkre a "Súgó " menü , ha a Windows . Ha Mac-et használsz , kattintson a " Frissítések keresése " linkre a "iTunes " menüben. Ha az iTunes nem up -to-date , a frissítő eszköz kérni fogja , hogy telepítse a legújabb verziót . Ha befut egy kapcsolat probléma , ellenőrizze az Internet kapcsolat működik .
Operációs rendszer
Ha az operációs rendszer hiányzik fontos rendszer frissítések mint például a járművezetők , hibajavítások és szoftverfrissítések , akkor valószínű, hogy befut helyreállítani a hibákat . Egy Mac , akkor telepítse a legújabb frissítéseket kattintva az Apple logó a bal felső sarkában a képernyőn, és kattintson a " Software Update ". A Mac kérni fogja, hogy telepítse a rendelkezésre álló rendszer automatikusan frissül . A Windows PC-n , ha a " Microsoft Update " eszköz megtalálható a Start menü lehetővé teszi, hogy ellenőrizze és telepítse a rendszer frissítéseket. Ha újra kell indítani a számítógépet, futás a frissítő eszköz újra fogja eldönteni, hogy vannak-e további frissítések, amelyeket telepíteni kell .
USB portok és eszközök
alkalmanként , csatlakoztatott USB-eszközök a számítógép is okozhat kommunikációs problémák között, az iTunes és az iPhone . Leválasztása eszközök, mint a hubok , szkennerek és kamerák csatlakoztatása iPhone önmagában megoldja helyreállítani a hibákat . Ezen kívül, az Apple azt javasolja, összekötő az iPhone közvetlenül a hátsó USB 2.0 port helyett a számítógép előtt . Kihúz egy iOS dokkoló és a telefont közvetlenül is csatlakozási problémák megoldására .
Security programok
Ha a biztonsági program nem megfelelően konfigurált vagy out-of -date , akkor zavarhatja a USB kapcsolatok és okát a kérdéseket a visszaállítási folyamat . Frissítése program javítja a teljesítményt. Ha tűzfalat használ , ellenőrizze a beállításokat lehetővé teszi az iTunes , hogy csatlakozni az internethez . Olvassa el a program kézikönyvben , ha nem tudja, hogyan kell beállítani a biztonsági beállításokat . Ha használja a router, hogy csatlakozni az internethez , az Apple azt javasolja, megkerülve a routert, és közvetlenül kapcsolódik az internethez , illetve ellenőrzi a gyártó honlapján a frissítéseket és a biztonsági konfigurációs információkat .
Újraindítása
elvégzése után következő hibaelhárítási lépéseket , indítsa újra a számítógépet , és próbálja helyreállítani újra. Ha azt tapasztalja, további problémákat , forduljon Apple támogatást további hibaelhárítás .