Mi a teendő, ha a telefon képernyője kifehéredik?
1. Indítsa újra a telefont:
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot néhány másodpercig, amíg meg nem jelenik az energiaellátási lehetőségek.
- Válassza az „Újraindítás” vagy a „Kikapcsolás” lehetőséget. Várja meg, amíg a készülék kikapcsol.
- Ha teljesen ki van kapcsolva, nyomja meg és tartsa lenyomva ismét a bekapcsológombot a telefon újraindításához.
2. Szoftverfrissítések keresése:
- Nyissa meg az eszköz beállításait, és keresse meg a „Szoftverfrissítés” vagy a „Rendszerfrissítés” lehetőséget.
- Ha elérhető frissítés, telepítse azt, és ellenőrizze, hogy megoldja-e a fehér képernyő problémáját.
3. Csökkentett mód:
- Kapcsolja ki teljesen a telefont.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik a telefon logója.
- Az embléma megjelenése után azonnal engedje fel a bekapcsológombot, és nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőcsökkentő gombot, amíg a telefon teljesen be nem indul.
- Most csökkentett módban kell lennie (ezt egy kis "Csökkentett mód" címke jelzi a képernyő sarkában).
- Ellenőrizze, hogy a képernyő megfelelően jelenik-e meg csökkentett módban. Ha igen, az egy harmadik féltől származó alkalmazás problémáját jelezheti.
4. Távolítsa el a problémás alkalmazásokat:
- Nyissa meg a telefon beállításait, és keresse meg az „Alkalmazások” vagy az „Alkalmazáskezelő” részt.
- Keressen minden olyan nemrég telepített alkalmazást, amely okozhatja a problémát.
- Távolítsa el a gyanús alkalmazásokat, és indítsa újra a telefont.
5. Alkalmazásadatok és gyorsítótár törlése:
- Nyissa meg a telefon beállításait, majd az „Alkalmazások” részt.
- Válassza ki a problémát okozó alkalmazást, és érintse meg a „Tárolás” lehetőséget.
- Törölje az alkalmazás „Adatok” és „Gyorsítótár” elemeit.
6. Állítsa vissza a gyári beállításokat:
- A folytatás előtt készítsen biztonsági másolatot fontos adatairól, például névjegyeiről, üzeneteiről és fényképeiről.
- Nyissa meg a telefon beállításait, és lépjen a „Biztonsági mentés és visszaállítás” lehetőségre.
- Válassza a „Gyári adatok visszaállítása” lehetőséget, és erősítse meg a folyamatot.
- A visszaállítás befejezése után állítsa be újra a telefont.
7. Lépjen kapcsolatba a gyártóval, vagy kérjen szakértői segítséget:
- Ha a fenti lépések egyike sem oldja meg a problémát, a legjobb, ha felveszi a kapcsolatot a telefon gyártójával, vagy kérjen segítséget egy képzett technikustól.
Ne felejtse el megtenni a megfelelő óvintézkedéseket az adatok védelme érdekében, mielőtt bármilyen hibaelhárítási lépést végrehajtana, amely magában foglalja a telefon tárhelyének visszaállítását vagy törlését.