A Comcast TV folyamatosan azt mondja nekem, hogy nincs jelem, amikor bekapcsolom a tévémet, mit csinál?
1. A nyilvánvaló ellenőrzések:
* A TV -je a megfelelő bemeneten és a megfelelő bemeneten van? Győződjön meg arról, hogy a TV be van kapcsolva, és a bemeneti forrás a megfelelő HDMI portra van állítva (vagy bármilyen bemenetet használ a COMCAST mezőt). Duplán ellenőrizze a különféle HDMI bemenetek kipróbálásával, ha szükséges.
* A Comcast kábeldoboz be van kapcsolva? Ellenőrizze a tápkábelt, és ellenőrizze, hogy a doboz megkapja -e az energiát. Próbáljon ki egy másik aljzatot, hogy kizárja a hatalmi problémákat.
* Az összes kábel biztonságosan csatlakozik? Óvatosan ellenőrizze a kábeldoboz, a TV és a fali aljzat közötti összes csatlakozást. A laza kapcsolat nagyon gyakori bűnös. Próbálja meg újra a kábeleket újra felhasználni.
2. Haladóbb hibaelhárítás:
* Ellenőrizze a koaxiális kábelt: Ellenőrizze, hogy a falról a kábeldobozig futó koaxiális kábel (vágások, kanyarok, rokonok). Ha bármilyen sérülést lát, cserélje ki a kábelt. Próbáljon ki egy másik koaxiális kábelt, ha rendelkezésre áll.
* Indítsa újra a kábeldobozt: Húzza ki a tápkábelt a kábeldobozból, várjon 60 másodpercig, majd csatlakoztassa vissza. Ez gyakran feloldja az ideiglenes hibákat.
* Ellenőrizze a kábeldoboz tápegységét: Időnként maga a kábeldoboz tápellátóegysége meghibásodik. Ha van még egy kábeldobozod, próbálja meg cserélni az áramellátást.
* Ellenőrizze, hogy vannak -e kimenetek a környéken: Látogasson el a Comcast weboldalra vagy az alkalmazásba, hogy ellenőrizze a környéken jelentett kimeneteleket. Ha van egy leállás, akkor nem tehet semmit, csak várja meg, amíg a Comcast visszaállítja a szolgáltatást.
* Ellenőrizze a jel erősségét (ha lehetséges): Lehet, hogy a kábeldoboznak van egy menüpontja a jel szilárdságának ellenőrzéséhez. Az alacsony jelszilárdság a kábelcsatlakozás problémáját jelzi.
* Próbáljon ki egy másik TV -t: Ha lehetséges, csatlakoztassa a Comcast kábeldobozát egy másik TV -hez, hogy megtudja, hogy a probléma követi -e a dobozt, vagy az eredeti TV -vel marad -e. Ez segít meghatározni, hogy a probléma a doboz vagy a TV bemenete esetén van -e.
* Ellenőrizze a modemet: Amíg a kábeldobozt jelöli, ellenőrizze, hogy az internetes modem megfelelően működik -e. Időnként a modem problémái befolyásolhatják a kábeldobozt.
3. Ha a probléma továbbra is fennáll:
* vegye fel a kapcsolatot a Comcast támogatására: Ha kipróbálta a fentiek mindegyikét, és továbbra is "nincs jele" üzenet, itt az ideje, hogy kapcsolatba lépjen a Comcast ügyfélszolgálatával. Hibaelhetnek tovább, és szükség esetén potenciálisan ütemezhetik a technikus látogatást. Legyen felkészülve a fiók adatainak megadására.
Fontos megjegyzés: Mielőtt bármilyen javítás megkísérelné, ellenőrizze, hogy a Comcast kábeldoboza kihúzza az elektromos veszélyek elkerülése érdekében. Ha kényelmetlen a kapcsolatok elhárítását, azonnal hívja a Comcast támogatását.