A Samsung TV 189-es hibakódjának kijavítása (2022-es javítás)

A Samsung 189-es hibakódját főként a TV-készülék elavult szoftververziója okozza. Csak frissítenie kell tévéje szoftverét, és a probléma gyorsan megoldódik.

Néha azonban ez a hibaüzenet akkor is megjelenik, ha nincs elérhető frissítés. Ezt úgy javíthatja ki, hogy kijelentkezik, majd ismét bejelentkezik Samsung-fiókjába.

Technikailag a hiba azt jelzi, hogy a TV nem tudott csatlakozni a Samsung szervereihez. Ennek oka lehet az internetkapcsolat problémája, vagy a Samsung saját hitelesítési szerverei nem működnek.

Ebben az útmutatóban a Samsung 189-es hibájáról fogunk beszélni, miért jelenik meg, és hogyan lehet gyorsan kijavítani (még akkor is, ha nincs elérhető frissítés). Vannak olyan trükkök, amelyeket alkalmaznia kell a dolgok működéséhez.

A 189-es Samsung hibakód kijavítása

A Samsung TV 189-es hibakódja ezt az üzenetet jeleníti meg a képernyőn:„Nem sikerült csatlakozni a Samsung szerverhez. Kérjük, frissítse tévéje szoftverét a probléma megoldásához.”

Frissítse a TV szoftverét

Nyilvánvalóan az első és legegyszerűbb megoldás a TV szoftverének frissítése. Ez a módszer legtöbbször megoldja a problémát. Néha azonban nincs elérhető frissítés. (Később elmagyarázzuk, hogyan lehet megkerülni egy ilyen problémát.)

Tehát először frissítenie kell a TV-készülék szoftverét. A szoftver frissítéséhez kövesse az alábbi lépéseket (függetlenül a tévékészülék típusától):

• A Samsung TV távirányítóján nyomja meg a Menü gombot a felhasználói menü megnyitásához.
• A menüképernyőn válassza a Beállítások lehetőséget , majd a Támogatás lehetőséget , és végül kattintson a Szoftverfrissítés gombra .
• Válassza ki a Frissítés most lehetőséget lehetőséget.

Ha nem látja a Frissítés lehetőséget, lépjen ki a menüképernyőből, és állítsa a TV-forrást Élő TV-re. Ezután ismételje meg a lépéseket, és ellenőrizze, hogy a Frissítés lehetőség megjelenik-e a Szoftverfrissítés menüben.

Ha látja a lehetőséget, töltse le és telepítse a frissítési fájlt. Várja meg, amíg befejeződik, és ellenőrizze, hogy a hiba eltűnt-e. Javasoljuk, hogy a frissítés után indítsa újra a TV-t.

Ha valamilyen oknál fogva a hiba továbbra is fennáll (vagy nem érhető el frissítés), folytassa az alábbi lépésekkel.

Jelentkezzen be és jelentkezzen ki fiókjából

Egy másik módszer a 189-es hibakódot mutató Samsung TV kijavítására, próbáljon meg kijelentkezni, majd újra bejelentkezni Samsung-fiókjába. Ez furcsán hangzik, de a jelentések szerint működik.

Lépjen Samsung-fiókjába a távirányítóval, és jelentkezzen ki a fiókból. Ezután várjon néhány másodpercet, és jelentkezzen be újra felhasználónevének és jelszavának megadásával.

Kijelentkezés és bejelentkezés:

• Nyomja meg a Kezdőképernyő gombot a távirányítón.
• Lépjen a Beállítások oldalra majd az Általános lehetőséget .
• Lépjen a Rendszerkezelő oldalra és kattintson a Samsung-fiók gombra .
• Válassza a Saját fiók lehetőséget , majd Kijelentkezés .
• Lépjen a Samsung-fiók oldalra ismét a Rendszerkezelő alatt .
• Válassza a Bejelentkezés lehetőséget és adja meg hitelesítő adatait.

Győződjön meg arról, hogy valóban tudja a jelszót, mielőtt kijelentkezik. Ha elvesztette, visszaállíthatja az Elfelejtett jelszó lehetőségre kattintva (akár magáról a tévéről, akár laptopról/telefonról).

Használjon másik fiókot

Azt jelentették, hogy egy másik fiók hozzáadása a Samsung TV-hez megoldja a problémát. Második fiók hozzáadásához kövesse az alábbi lépéseket:

• Nyomja meg a Kezdőlap gombot a távirányítón.
• Lépjen a Beállítások oldalra képernyőn, és nyissa meg a Rendszerkezelőt .
• Kattintson a Samsung-fiók elemre majd nyomja meg a Fiók hozzáadása gombot .
• Jelentkezzen be a használni kívánt fiókba (ha van fiókja).

Ha nincs Samsung-fiókja, ideje létrehozni egyet, és ez nagyon egyszerű. Online fiókot hozhat létre számítógépén vagy telefonján, akár közvetlenül az okostévén keresztül is.

Ha új fiókot szeretne létrehozni a tévéképernyőn keresztül, kövesse az alábbi lépéseket:

• Kövesse a fenti lépéseket, és nyomja meg a Fiók hozzáadása gombot lehetőséget.
• Ha ezt megtette, lehetősége lesz hozzáférni egy meglévő fiókhoz, vagy létrehozni egy újat.
• Keresse meg az „Új felhasználó vagyok” sort. Megjelenik néhány lehetőség, például új fiók létrehozása e-mail, Facebook, PayPal fiók stb. használatával. Ha külön fiókot szeretne (ezt javasoljuk), válassza a Fiók létrehozása lehetőséget.
• Végezze át az utasításokat, és hozzon létre új fiókot. Először el kell fogadnia a feltételeket, majd adja meg nevét, születésnapját, e-mail címét és jelszavát.
• Ha végzett, kattintson a Kész gombra, és most már van egy fiókja, amelybe be kell jelentkeznie.

Ha a szoftverprobléma a Samsung-fiókhoz kapcsolódik, ez az új fiók megoldja a problémát, és Ön frissítheti. Végezze el újra a lépéseket, és frissítse a szoftvert. Ezután, ha szükséges, bejelentkezhet eredeti (fő) Samsung fiókjába. Vagy használhatja tovább a másodikat.

Ellenőrizze az internetet, és indítsa újra az útválasztót

Néha az internet nem működik, vagy nem stabil. Ha ezt a hibaüzenetet kapja, ellenőrizze az útválasztó összes jelzőfényét, és ellenőrizze, hogy mindegyik világít-e.

Nyisson meg néhány véletlenszerű oldalt, miközben laptopjával vagy telefonjával csatlakozik a Wi-Fi-hálózathoz, és győződjön meg arról, hogy az internet valóban működik.

Ha WiFi-t használ a TV-hez, győződjön meg arról, hogy az útválasztó erős lefedettséget biztosít a TV számára. Ha az erősségi sávok alacsonyak, a kapcsolat megszakadhat, és a TV-készülék nem tud csatlakozni a szerverhez.

Ezután bekapcsolhatja az útválasztót. Az útválasztó újraindításával törölheti a hibákat vagy meghibásodásokat, és újrakezdheti a kapcsolatot.

Az újraindítás meglehetősen egyszerű, csak húzza ki a tápkábelt az útválasztóból (egyes útválasztókhoz tápkapcsoló is tartozik), várjon egy percet, majd kapcsolja be újra az egységet. Menjen a TV-hez, és indítsa újra, hogy ellenőrizze, eltűnt-e a 189-es hibakódú hibaüzenet.

Állítsa vissza a hálózatot Samsung TV-jén

A Samsung TV-k lehetővé teszik a felhasználó számára, hogy visszaállítsa a tévé hálózati konfigurációját, ami javíthatja a hálózati beállítások esetleges hibás konfigurációját.

Kövesse az alábbi lépéseket a hálózati beállítások visszaállításához:

• Nyomja meg a Kezdőlap gombot a távirányítón.
• Nyissa meg a Beállítások, majd az Általános menüpontot, és kattintson a Hálózat elemre.
• Válassza a Hálózat visszaállítása lehetőséget . Várja meg, amíg a TV levál, majd csatlakozzon újra a WiFi-hez.
• Indítsa újra a TV-t, majd próbálja újra, hogy ellenőrizze, megoldódott-e a probléma.

Állítsa alaphelyzetbe Samsung TV-jét

Ha semmi sem működik az Ön számára, megpróbálhatja visszaállítani a Samsung TV gyári beállításait, amely törli az összes beállítást és konfigurációt. A gyári beállítások visszaállítása kijelentkezteti az összes fiókból, és eltávolítja az összes alkalmazást.

A Samsung TV alaphelyzetbe állítása:

• Nyomja meg a Kezdőlap gombot a távirányítón.
• Nyissa meg a Beállítások, majd a Támogatás menüpontot, és válassza az Öndiagnózis lehetőséget . Nyomja meg a Visszaállítás lehetőséget .
• Adja meg a PIN-kódot, ha beállított egyet. Az alapértelmezett PIN 0000.
• Erősítse meg a felszólítást a tévé visszaállításának megkezdéséhez.
• Várja meg, amíg a TV újra bekapcsol, és ellenőrizze, hogy a 189-es hibakód eltűnt-e.

Következtetés

A legtöbb esetben a Samsung TV 189-es hibája kijavítható a Samsung TV szoftverének frissítésével. Egy másik módszer a Samsung-fiókkal való kijelentkezés és bejelentkezés.

Ezenkívül létrehozhat egy új fiókot, újraindíthatja az útválasztót, visszaállíthatja a TV-készülék hálózati beállításait, vagy a készülék gyári alapbeállításait.

Végül, ha ezen módszerek egyike sem működik az Ön számára, akkor itt az ideje, hogy további segítségért forduljon a Samsung hivatalos támogatási csapatához vagy az eladóhoz.