Melyik 8 csatornás modellre gondolsz?
1. Szavak (verbális kommunikáció): Ez azokra a szavakra utal, amelyeket beszéd vagy írás közben használunk.
2. Hangtónus (paranyelv): Ez magában foglalja a hangmagasságot, hangszínt és hangerőt, ami érzelmeket és attitűdöket közvetíthet.
3. Arckifejezés: Arckifejezésünk érzelmek és érzések széles skáláját képes kommunikálni, az örömtől a haragig.
4. Testbeszéd (Kinesics): Ez magában foglalja gesztusainkat, testtartásunkat és testmozgásainkat, amelyek üzeneteket közvetíthetnek gondolatainkról, érzéseinkről és szándékainkról.
5. Szemkontaktus: Az, ahogyan másokra tekintünk, érdeklődést, elkötelezettséget vagy akár vonzódást jelezhet.
6. Érintés (Taktika): A fizikai érintés sokféle üzenetet közvetíthet, a szeretettől a dominanciaig.
7. Szaglás (Olfactics): Bár nem úgy, ahogyan gyakran emlegetjük, a szagok szerepet játszhatnak a kommunikációban, emlékeket idézhetnek elő vagy egy adott légkört teremthetnek.
8. Megjelenés: Fizikai megjelenésünk, beleértve a ruházatunkat és az ápoltságunkat, üzeneteket közvetíthet személyiségünkről, állapotunkról és társadalmi identitásunkról.
Mehrabian kutatása szerint ezek a csatornák két fő kategóriába sorolhatók:
- Szóbeli: Ez magában foglalja a szavakat és a hangszínt, amelyek a közölt üzenet 38%-át teszik ki.
- Nonverbális: Ez magában foglalja az összes többi csatornát, például az arckifejezést, a testbeszédet és a szemkontaktust, amelyek az üzenet 62%-át teszik ki.
A Mehrabian 8 csatornás modellje a nonverbális kommunikáció fontosságát hangsúlyozza a jelentés és érzelem közvetítésében, ami arra utal, hogy a kommunikációban még erősebb szerepet játszhat, mint az általunk választott szavak.