Hogyan oldhatja Verizon FiOS With No Guide Listing

FiOS TV egy optikai kábel TV szolgáltatás, amelyet a Verizon Communications Corporation . A Verizon FiOS TV szolgáltatás jön egy Interactive Media Guide funkció, amely lehet használni , többek között megtekintheti TV műsorújság . Ha kinyitja a vezető és nincs útmutató listáját , a Verizon azt javasolja, hogy ellenőrizze a fő kábeles kapcsolat , és állítsa vissza a vevő. Ha több, előre hibaelhárítási lépéseket kell tenni a probléma megoldására Verizon azt javasolja, hogy lépjenek kapcsolatba a Fiber megoldások Ügyfélszolgálat . Utasítások
Independent hibaelhárítási lépések
1

Húzza ki a kábelt dobozt vevő az áramforrásról . Hagyja a vevő le az áramforrásról legalább 15 másodpercig.
2

Ellenőrizze, hogy biztos, hogy a koaxiális kábel be van dugva a RF " kábel be " terminál hátoldalán a vevő , az csatlakozik-e a terminál .
3

Csatlakoztassa a vevőt tápkábelt vissza a konnektorba .
4

Várja meg , mint a vevő újraindul magát . Ez eltarthat néhány percig . Ha az aktuális idő jelenik meg a vevő digitális kijelző , ez annak a jele, az újraindítás folyamat befejeződik.
5

Kapcsolja be a vevőt , és várjon néhány percig (max. 10 perc). Időbe fog telni néhány percig, hogy a vevő , hogy töltse le a Interactive Media Guide tőzsdei frissítéseket.
6

Irányítsa a Verizon FiOS távirányítót a kagylót, és nyomja meg a " Guide ". Ha a vezető még mindig nem listáját lépni a következő fejezet .
Kapcsolat Fiber Megoldások Ügyfélszolgálat
7

Ellenőrizze a másik FiOS vevők otthonában , hogy ha a hiányzik útmutató probléma érintő több mint egy vevő. A FiOS technikus akarjuk tudni a választ erre a kérdésre .
8

lekérése egy másolatot a Verizon FiOS TV számlát. A Verizon FiOS ügyfélszolgálati telefonszámot kell sorolni valahol a számlán . Vagy lehet, keresse meg a telefonszámot a Verizon " Hívjon bennünket " Web oldal ( lásd a forrásokat) .
9

Hívjon Verizon FiOS ügyfélszolgálattól .
10

Tájékoztatja a FiOS technikai támogatás képviselője a probléma, már rendelkezik , és a hibaelhárítási lépéseket már megtette . A FiOS tech lesz képes séta végig fejlettebb hibaelhárítási eljárásokat , vagy ő is tudja , hogy távolról megoldani a kérdést a vevő az ő vége . Ha egyik meghozott intézkedések oldja meg a problémát , a tech szükség lehet ütemezni egy találkozót, hogy küldjön ki a műszaki képviselőjéhez , hogy az otthoni vagy ő is javasoljuk, hogy az FiOS vevőt kell cserélni .