Sony tv-jén nincs hang és kép?
1. Ellenőrizze a hangerő beállításait:
- Győződjön meg arról, hogy a TV hangereje nincs nullára állítva vagy némítva.
- A hangerő gombokkal vagy a távirányítóval növelheti a hangerőt.
2. Ellenőrizze a hangkimenet beállításait:
- Lépjen a TV-készülék beállítási menüjébe.
- Navigáljon a „Hang” vagy „Audio” beállításokhoz.
- Győződjön meg arról, hogy a megfelelő hangkimeneti eszközt választotta (pl. külső hangszórók vagy fejhallgató).
- Győződjön meg arról, hogy az audiokimeneti eszköz megfelelően csatlakozik a TV-hez.
3. Ellenőrizze a kábeleket és csatlakozásokat:
- Vizsgálja meg a TV-készüléket az audioeszközhöz csatlakoztató HDMI-kábelt vagy más audiokábelt, hogy nincsenek-e rajta sérülések vagy laza csatlakozások.
- Győződjön meg arról, hogy a kábelek megfelelően vannak csatlakoztatva mind a TV-hez, mind az audioeszközhöz.
- Ha lehetséges, próbáljon meg különböző kábeleket használni.
4. Frissítse a tévékészülék firmware-jét:
- Ellenőrizze, hogy elérhető-e firmware-frissítés a TV-készülékéhez.
- A firmware frissítésével kapcsolatos utasításokat a TV-készülék használati útmutatójában vagy a Sony támogatási webhelyén találja.
5. Hajtsa végre a lágy visszaállítást:
- Húzza ki a TV-készüléket a konnektorból, és várjon legalább 30 másodpercet.
- Csatlakoztassa újra a TV-készüléket a konnektorhoz, és kapcsolja be.
6. Ellenőrizze a külső eszközöket:
- Ha hangrendszert vagy más külső audioeszközt használ, győződjön meg arról, hogy azok megfelelően vannak csatlakoztatva és be vannak kapcsolva.
7. Lépjen kapcsolatba a Sony ügyfélszolgálatával:
- Ha a probléma továbbra is fennáll, további segítségért forduljon a Sony ügyfélszolgálatához.