A Charter Cable jó hírű cég?

A Charter Communications, Inc. a második legnagyobb kábelszolgáltató az Egyesült Államokban és a negyedik legnagyobb a világon, több mint 20 millió ügyfelével 41 államban. A céget 1993-ban alapították, és a Connecticut állambeli Stamfordban található. A Charter Communications szolgáltatások széles skáláját kínálja, beleértve a kábeltelevíziót, a nagy sebességű internetet, a telefonszolgáltatást és a mobiltelefon-szolgáltatást.

A Better Business Bureau (BBB) ​​egy nonprofit szervezet, amely az ügyfelekkel folytatott interakciók és panaszok alapján értékeli és minősíti a vállalkozásokat. A BBB A Charter Communications-nek A-besorolást ad, ami jónak tekinthető. A céghez több mint 10 000 ügyfélpanasz érkezett az elmúlt három évben, de ezeknek a panaszoknak a túlnyomó többségét sikerült megoldani.

A Charter Communications az évek során számos vitába keveredett. 2015-ben a Szövetségi Kommunikációs Bizottság (FCC) 25 millió dolláros bírságot szabott ki a vállalatra a hálózatsemlegességi szabályok megsértése miatt. Az FCC megállapította, hogy a Charter Communications lelassította egyes ügyfelek internetes forgalmát, akik konkurens streaming szolgáltatásokat használnak. 2016-ban beperelte a céget egy ügyfelek csoportja, akik azt állították, hogy a Charter Communications túldíjat számolt fel a kábel- és internetszolgáltatásokért. A pert nem közölt összegre rendezték be.

Ezen ellentmondások ellenére a Charter Communications általában jó hírű vállalatnak számít. A cég széles körű szolgáltatást kínál versenyképes áron, és jó ügyfél-elégedettségi minősítéssel rendelkezik.