Mit csinálsz, ha az érintőképernyő nem működik a mobiltelefonján?
1. A telefon újraindítása: Ez a legegyszerűbb megoldás, és gyakran megoldja az ideiglenes szoftver hibákat.
2. Ellenőrizze a fizikai akadályokat: Győződjön meg arról, hogy nincs semmi akadály a képernyőn, például egy repedezett vagy felemelt képernyővédő, egy túl szoros, vagy por/szennyeződés a felületen. Tisztítsa meg a képernyőt óvatosan egy mikroszálas ruhával.
3. Ellenőrizze a képernyőkárosodást: Ellenőrizze a képernyőn repedések, karcolások vagy egyéb fizikai károk. Ha kár van, akkor az érintőképernyő valószínűleg megszakad, és javításhoz vagy csereigényt igényel.
4. Egyes telefonok lehetővé teszik egér vagy billentyűzet (vezetékes vagy bluetooth) használatát, ha az érintőképernyő meghibásodik. Ez kevésbé gyakori, de segíthet diagnosztizálni, ha a probléma kizárólag az érintőképernyővel vagy valami mással kapcsolatos.
5. Ellenőrizze a szoftver problémáit: Keresse meg a legfrissebb alkalmazásfrissítéseket vagy a rendszerfrissítéseket, amelyek okozhatták a problémát. Ha van egy nemrégiben történő frissítés, fontolja meg az új alkalmazás eltávolítását, ha a munka nem működött. Ha a probléma a rendszer frissítése után azonnal megkezdődött, fontolja meg a telefon gyártójának kapcsolatfelvételét a támogatáshoz vagy a telefon gyári beállításokhoz való visszaállításához (ez törli az adatokat, tehát ha lehetséges, először biztonsági másoljon vissza).
6. Ellenőrizze az akkumulátor szintjét: Egy nagyon alacsony akkumulátor néha szokatlan érintőképernyős viselkedést eredményezhet. Próbálja meg csatlakoztatni, és nézze meg, javul -e.
7. Keresse meg a nedvességet: Ha a telefon nedves lett, hagyja, hogy teljesen megszáradjon. Addig ne próbálja meg továbbadni.
8. Vegye fel a kapcsolatot a telefon gyártójával vagy hordozójával: Ha a fenti lépések egyike sem működik, akkor az érintőképernyő valószínűleg hibás, és professzionális javításra szorul. Vegye fel a kapcsolatot a gyártójával vagy a hordozóval garanciainformációkért vagy javítási lehetőségekért.
9. Fontolja meg a professzionális javítást: Vigye a telefonját egy képesített javítóműhelybe diagnosztizálás és javítás céljából. Meghatározhatják a probléma okát (hardver vagy szoftver), és megoldást kínálhatnak.
Alapvető fontosságú az adatok rendszeres biztonsági másolása az adatvesztés elkerülése érdekében, ha jelentős javításra van szükség.