Mi az a kulcsfontosságú telefonrendszer?

A kulcsfontosságú telefonrendszer (KTS) egy privát alközponti (PBX) telefonrendszer, amelyet kisvállalkozások és szervezetek számára terveztek. Jellemzően egy fő vezérlőegységből áll, amelyet kulcsfontosságú telefonrendszer-konzolnak neveznek, és számos speciális gombokkal ellátott telefonból, amelyeket kulcsfontosságú telefonállomásoknak neveznek.

A kulcsfontosságú telefonrendszer-konzol központi kapcsolási pontként szolgál minden irodába bejövő és onnan kimenő hívás számára. Általában számos funkciót tartalmaz, mint például:

* Automatikus híváselosztás (ACD)

* Hangposta

* Tartsa

* Transzfer

* Konferencia

* Intercom

A kulcsfontosságú telefonállomások a konzolhoz csatlakoznak, és hozzáférést biztosítanak a felhasználóknak ezekhez a szolgáltatásokhoz. Mindegyik állomás általában számos gombbal rendelkezik, amelyek segítségével a felhasználók különféle feladatokat hajthatnak végre, például:

* Hívjon

* Hívás fogadása

* Tegye tartásba a hívást

* Hívás átirányítása

* Konferenciahívás kezdeményezése

A kulcsfontosságú telefonrendszerek számos opcionális funkcióval is elérhetők, mint például:

* Zene tartásban

* Hívásfelvétel

* Faxolás

* Lapozás

* Hangposta-e-mail

A kulcsfontosságú telefonrendszerek ideálisak olyan kisvállalkozások és szervezetek számára, amelyeknek sokoldalú és skálázható telefonrendszerre van szükségük számos szolgáltatással. Egyszerűen telepíthetők, és testreszabhatók, hogy megfeleljenek bármely szervezet speciális igényeinek.