Mi az a telehívó?

A telefonhívó olyan magánszemély, akit arra alkalmaznak, hogy egy vállalat vagy szervezet nevében telefonhívásokat kezdeményezzen potenciális ügyfelekkel. A telefonhívás fő célja a potenciális ügyfelekkel való kapcsolatfelvétel, termékek vagy szolgáltatások bemutatása, valamint értékesítések vagy leadek generálása. A telefonálók általában call centerekben dolgoznak, és scripteket vagy beszédpontokat használnak az ügyfelekkel folytatott beszélgetéseik irányítására. Ők is felelősek lehetnek a piackutatásért, a visszajelzések gyűjtéséért és az ügyfélszolgálat biztosításáért. A hatékony telefonálók kiváló kommunikációs készségekkel, meggyőző magatartással és telefonos kapcsolatteremtési képességgel rendelkeznek.