Ki lehet kapcsolni egy ellopott telefont a metróban?
- Az Ön számlaszáma
- Az ellopott telefon telefonszáma
- Az ellopott telefon IMEI-száma
- Rendőrségi jelentés vagy egyéb dokumentum, amely igazolja, hogy a telefont ellopták
Miután megadta ezeket az információkat, a MetroPCS képes lesz kikapcsolni a telefont, hogy ne lehessen használni a hálózatán. Felveheti a kapcsolatot hitelkártya-kibocsátójával vagy bankjával is, és jelentheti a lopást, hogy törölni tudják a számlájára az ellopott telefonról felszámított terheléseket.
Íme a lépések egy ellopott telefon deaktiválásához a MetroPCS-nél:
1. Hívja a MetroPCS ügyfélszolgálatát az 1-888-8-METRO (1-888-863-8765) számon.
2. Magyarázza el az ügyfélszolgálati képviselőnek, hogy telefonját ellopták, és szeretné deaktiválni.
3. Adja meg az ügyfélszolgálati képviselőnek a számlaszámát, az ellopott telefon telefonszámát és az ellopott telefon IMEI-számát.
4. Ezután az ügyfélszolgálati munkatárs deaktiválja a telefont, hogy ne lehessen használni a MetroPCS hálózaton.
5. Felveheti a kapcsolatot hitelkártya-kibocsátójával vagy bankjával is, és jelentheti a lopást, hogy törölni tudják a számlájára az ellopott telefonról felszámított terheléseket.
Az alábbi lépések követésével megvédheti fiókját és személyes adatait attól, hogy valaki más felhasználja.