A jelentősége Távközlési
A 19. században a keresés volt egy gyors , mechanikus módszer a küldés kommunikáció . Kongresszus volna egy szemafor rendszer feszített a New York- New Orleans , de azt tanácsolta ellene Samuel Morse , aki dolgozik az elektromos távíró rendszert. Morse elindította a rendszert 1844-ben és 1861-ben volt 2250 távíró irodák szerte az Egyesült Államokban , a többségük tulajdonában lévő Western Union . 1867-ben , az első transzatlanti telegráf kábelt fektettek , lehetővé téve a távíró üzenetek között az Egyesült Államok és Nagy-Britannia . Üzenetek, volna nap vagy hét, érkezik is már csak egy pár órát .
The Telephone
A távíró képviselt hatalmas kommunikációs előre, de Alexander Graham Bell teljesen megváltoztatta az emberi kommunikáció , amikor feltalálta a telefont 1876-ban. Felajánlotta a szabadalom a The Telegraph Company --- később Western Union --- amely elutasította a fogalom , mint " eredendően nem használ. " Hat évvel később Bell volt egy ellenőrző részesedést Western Union , amely telepítette az első telefonvonalat az USA között Boston és Somerville , MA . Az első távolsági hívás között Boston és a New York City -ben került sor 1884-ben. Azáltal, 1925 voltak 12 millió telefonok működő, az Egyesült Államokban. Statisztika megjelent 2010-ben , azt mutatják, hogy 5,3 milliárd mobiltelefon felhasználók számára világszerte. Kína és India vezető mobil távközlési piaci terjeszkedés.
Gazdasági hatása
bevezetése a műholdas kommunikáció , az internet és a mobiltelefonok is érintette a globális gazdaság . Lényegében minden előre távközlési csökkenti a költségeket és felgyorsítja az ellátási láncban. Ez megváltozott marketing módszerek a vállalkozások a Twitter és a Facebook kampányok együtt szabványos reklámok . Távközlési lehetővé tette a vállalkozásokat, hogy elérje a globális piacok és számos vállalat is szerves részét képezi a minden szempontból az üzleti , a vevő és a forgalomba a termék megrendelések nyújtó ügyfélszolgálati pontot . Közvetlen telefon vagy e-mail hozzáférést biztosít a cég fontos része a biztosító ügyfél-elégedettség és egyre új üzlet. A mobilkommunikáció statisztikák becslése szerint 2015-re 500 millió 1 milliárd ember fogja használni a mobiltelefonok hozzáférni a pénzügyi szolgáltatások , és hogy számos fogyasztói vásárlások eredményeként keresztül egy mobil fizetési módot .
Outsourcing és otthoni munkavégzés
az egyik legújabb üzleti fejlesztések , amelyek nélkül lehetetlen robusztus távközlési ipar az outsourcing ügyfélszolgálati call centerek más országokban. Például , ha van egy probléma, a számítógép és az ügyfélszolgálat számot, a választ a hívás gyakran valószínűleg Indiában , hanem az Egyesült Államokban . Huszonnégy órás call center műveletek kap körül az időzónát problémát, és a vállalatok , hogy kifizesse az alacsonyabb bért , mint amennyit kellett volna az amerikai távközlési is lehetővé teszi egyes alkalmazottak otthoni munka ahelyett, hogy az irodában minden nap. Ez a két gyakorlat megváltoztatják a foglalkoztatás szerkezete , valamint a munkakörnyezet .