Mi a Relay telefonhívás ?

A telefontársaságok nyújt támogató szolgálat a fogyatékkal élő ügyfelek hívások kezdeményezésére és fogadására . Ez a szolgáltatás a támogatott az állami és a szövetségi alapok a távközlési relé szolgáltatás ( TRS ) . TRS áll rendelkezésre az egész Egyesült Államokban a helyi és távolsági hívások . Ezek a hívások segítik az üzemeltető , a telefonos cég, aki szolgál , mint közvetítő a hívó és a fogadó fél . Attól függően, hogy a fogyatékkal élők , az a személy is használható speciális eszközök telefonhívások . Hibás

relé telefonhívás használ közvetítő szolgáltató, úgynevezett kommunikációs asszisztens , hogy megkönnyítse telefonhívásokat. Ez a szolgáltatás kifejezetten a fogyatékkal élő ügyfelek , és támogatott a kormány. Relay hívások nem szolgáltató által támogatott hívások, amelyek eléréséhez tárcsázza a "0 ", mint például a nemzetközi tárcsázási segítség vagy gyűjtenek hívásokat, tárcsázási segítség számít fel díjat közvetlenül a vevőnek . Felhívja elhelyezett hívókártya használatakor vagy hozzáférési telefonszámot nem váltó hívásokat, ezeket a hívásokat biztosít gazdaságos átjáró eléréséhez out- of-area tárcsázás csökkenti a percdíjak .
Text Devices

Disabled ügyfelek kapcsolatba kommunikációs asszisztens a relay szolgáltatást a TTY eszköz vagy szöveges beviteli eszköz . Típusai TTY eszközök tartalmazzák: a szöveg- hang-és feliratozott telefonok , amelyek a billentyűzet és a kijelző a hallássérült elhelyezni és fogadhatunk hívásokat . Egyes feliratozott relé szolgáltatások használata hangfelismerő technológia . Voice átvitel eszközök a készülék és a kijelző a hallássérülteknek , hogy beszéljen a saját hangját , ám a gépelt választ a kommunikációs asszisztens . Meghallgatás átvezetése eszközök lehetővé teszik az emberek a beszéd fogyatékosság hallgatni a beszélgetést, és adja meg a választ a kommunikációs asszisztens , hogy a másik féllel .
Egyéb eszközök

egyes relé hívás szolgáltatások nem használja a szöveges beviteli eszközöket . Speech -to -speech szolgáltatások azok számára, akik a beszéd fogyatékosság , hogy egy képzett kommunikációs asszisztens hangosan megismételni ( vagy relé) válaszukat a másik fél , a kommunikációs asszisztens képzett speciális beszédzavarok megérteni mintákat. Speech -to -speech egy olyan szolgáltatás, amely a kereskedelemben kapható telefon egység nélkül speciális kiegészítői . Sok állam és a lakosság nagy a nem angol anyanyelvű lakosok kínál közös nem angol nyelvű relay szolgáltatás , ahol a kommunikációs asszisztens fordítani a beszélgetést. Siketek ügyfelek kommunikálni American Sign Language ( ASL ) egy video relay szolgáltatást az ügyfél asszisztensek lefordítani a beszélgetést .
Features

berendezés relé szolgáltatások általában speciális eszközök , valamint a kommunikációs asszisztens , a telefontársaság magasan képzett , hogy megkönnyítsék a különböző típusú relé hívásokat. A funkciók az eszközök lehetővé teszik a fogyatékkal élők ügyfél folytatni beszélgetések és a helyére segélyhívások (911) . A készülék közvetlenül tud kapcsolódni a relé szolgáltató , illetve az ügyfelek , akiknek relé segítségnyújtás tárcsázza a " 711 " a telefonjuk .
Access

A Federal Communications Commission ( FCC ) határozzon meg minimumkövetelményeket relé telefonos szolgáltatások . Ennek eredményeként a fejlesztések és kibővített üzemóra hajtanak végre. Internet technológia is bővül a szolgáltatások relé szolgáltatások és a fogyatékkal élő ügyfelek jobb beszédfelismerés , videokonferencia és textil hozzáférést .