Hogyan válaszol egy már megválaszolt kérdésre, különösen, ha az rossz?
- Legyen tisztelettudó és professzionális :Még ha a meglévő válasz helytelen is, ne felejtse el megőrizni az udvariasságot és a tiszteletet válaszában.
- A kezdeti próbálkozás nyugtázása :Kezdje válaszát azzal, hogy elismeri, hogy létezik egy válasz, és igazolja azt a személyt, aki azt megadta.
- Óvatosan tisztázza a hibát :Ezután udvariasan mutasson rá a meglévő válasz hibájára. Adjon rövid magyarázatot arra, hogy miért helytelen, és adjon meg alátámasztó információkat vagy forrásokat.
- Adja meg helyes adatait :Mutassa be magabiztosan javított válaszát vagy magyarázatát. Támassza alá megbízható forrásokkal, tényekkel vagy logikus érvekkel.
- Tegyen egyértelmű következtetést :Foglalja össze válaszának legfontosabb pontjait, kiemelve az elvégzett javításokat. További megbeszélésekre is ösztönözhet, vagy felkérhet másokat további betekintésre.
- Legyen nyitott a visszajelzésekre :Készüljön fel arra, hogy visszajelzést vagy kritikát kapjon saját válaszával kapcsolatban. Vegyen részt konstruktív megbeszélésekben, ha mások is rámutatnak a válaszában lévő hibákra.