Mi akadályozhatja meg a Microsoft Outlookot abban, hogy kábelmodemen keresztül csatlakozzon az internethez, és hibaüzenetet kapjon, amely szerint az SMTP-kiszolgáló 60 másodpercen belül nem válaszol?

1. Ellenőrizze a kábelmodem csatlakozását: Győződjön meg arról, hogy a kábelmodem biztonságosan csatlakozik a számítógéphez és az internethez. Tesztelje a kapcsolatot egy másik eszközzel (például böngészővel) az internetkapcsolat ellenőrzéséhez.

2. Tűzfal vagy biztonsági szoftver: Ideiglenesen tiltsa le a számítógépén futó tűzfalakat vagy biztonsági szoftvereket, hogy ellenőrizze, nem zavarják-e az Outlook kapcsolatát.

3. Hibás szerverbeállítások: Ellenőrizze a kimenő levelek szerverének (SMTP) beállításait az Outlookban. Győződjön meg arról, hogy megfelelnek az internetszolgáltató (ISP) által megadott beállításoknak. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a portszámok és a titkosítási beállítások helyesek.

4. Szerver időtúllépése: Egyes internetszolgáltatók vagy e-mail-szolgáltatók rövidebb SMTP időtúllépési időszakot állítanak be. Ellenőrizze, hogy van-e meghatározott időtúllépési beállítás a kimenő szerverhez, és ha lehetséges, állítsa azt magasabb értékre.

5. Víruskereső szoftver: Vizsgálja meg számítógépét, hogy nincsenek-e benne vírusok vagy rosszindulatú programok, amelyek befolyásolhatják az internetkapcsolatot. Egyes víruskereső programok blokkolhatják a hálózati kommunikációt.

6. Elavult szoftver: Győződjön meg arról, hogy a Microsoft Outlook legújabb verzióját használja. Ellenőrizze, hogy elérhető-e frissítés az Outlookhoz és az operációs rendszeréhez.

7. Hálózati konfiguráció: Ha hálózata proxykiszolgálót vagy adott porttovábbítást igényel, győződjön meg arról, hogy ezek a beállítások megfelelően vannak konfigurálva az Outlook speciális beállításaiban.

8. Forduljon internetszolgáltatójához: Ha a fenti megoldások egyike sem működik, javasoljuk, hogy forduljon internetszolgáltatójához. Előfordulhat, hogy további támogatást nyújthatnak, és ellenőrizhetik, hogy nincs-e valamilyen probléma a saját oldalukon, amelyek befolyásolják az SMTP-kapcsolatot.