Miért figyelik a munkatársak inter-felhasználójukat?
* Az érzékeny adatok védelme érdekében. A felhasználók közötti megfigyelés segíthet megvédeni az érzékeny információkat az illetéktelen személyek általi hozzáféréstől. Ez különösen fontos azokban az iparágakban, ahol a titoktartás kritikus fontosságú, mint például a pénzügy, az egészségügy és a kormányzat.
* Az előírások betartása érdekében. Egyes iparágakban a szabályozás előírja a vállalatoknak, hogy figyeljék a felhasználók közötti tevékenységet. Ez különösen igaz azokra a vállalatokra, amelyek az egészségbiztosítási hordozhatóságról és elszámoltathatóságról szóló törvény (HIPAA) vagy a Gramm-Leach-Bliley törvény (GLBA) hatálya alá tartoznak.
* A biztonság megsértésének megakadályozása érdekében. A felhasználók közötti megfigyelés segíthet felderíteni a biztonsági réseket, és megakadályozni, hogy károkat okozzanak. Ez fontos a vállalat hálózatának és adatainak, valamint jó hírnevének védelme érdekében.
* Az alkalmazottak termelékenységének javítása érdekében. A felhasználók közötti megfigyelés segíthet az alkalmazottak termelékenységének javításában azáltal, hogy azonosítja azokat a területeket, ahol az alkalmazottak túl sok időt töltenek nem produktív tevékenységekkel. Ezt az információt azután felhasználhatják arra, hogy az alkalmazottak képzésben és támogatásban részesüljenek a termelékenységükhöz.
Természetesen a felhasználók közötti figyeléssel is vissza lehet élni. Fontos, hogy a vállalatok világos szabályzattal rendelkezzenek, amely elmagyarázza, miért történik a felhasználók közötti megfigyelés, és hogyan használják fel az adatokat. Az alkalmazottaknak lehetőséget kell adni arra is, hogy áttekintsék a szabályzatot, és kérdéseket tegyenek fel, mielőtt ellenőrzés alá vonnák őket.