Hogyan készülsz fel egy szállodai állás telefonos interjúra?
- Látogassa meg a szálloda webhelyét, ahol többet szeretne megtudni a létesítményekről, szolgáltatásokról és kényelmi szolgáltatásokról.
- Olvasson vendégértékeléseket és online cikkeket, hogy további betekintést nyerjen a szálloda hírnevébe és egyedi értékesítési pontjaiba.
Munka leírásának áttekintése:
- Ismerje meg a megpályázott pozícióhoz kapcsolódó konkrét felelősségeket, követelményeket és készségeket.
- Az interjú előtt tisztázza a szereppel kapcsolatos zavarokat vagy kérdéseket.
Gyakorlatos telefonos interjúkérdések:
- Szerepjáték vagy gyakori telefonos interjúkérdések megválaszolása egy baráttal vagy családtaggal.
- Példák az ilyen kérdésekre:
- Mesélj magadról.
- Miért érdekli ez a szállodai munka?
- Mik az erősségei és a gyengeségei ezen a téren?
- Hogyan kezeli a nehéz vendég interakciókat?
- Készítsen világos, tömör és szakszerű válaszokat ezekre a kérdésekre.
Műszaki előkészítés:
- Biztosítson jó telefonjelet vagy csendes helyet az interjúhoz.
- Előzetesen tesztelje telefonja hangminőségét és beállításait.
- Legyen kéznél egy tollal és papírral, hogy a beszélgetés során feljegyezd a fontos pontokat vagy kérdéseket.
Professzionális öltözködés:
- Bár telefonos interjúról van szó, mégis elengedhetetlen, hogy profi módon öltözz fel, mint egy személyes interjún.
- A megfelelő öltözködés növeli önbizalmát és pozitív benyomást kelt.
Legyen magabiztos és udvarias:
- Kezdje és fejezze be a beszélgetést köszöntéssel, bemutatkozással és köszönettel.
- Mosolyogj beszéd közben, mert ez észrevehető a hangszíneden.
- Önbizalmat és lelkesedést sugározzon a beszélgetés során.
Tegyen fel tájékozott kérdéseket:
- Készítsen átgondolt kérdéseket a szállodáról, a pozícióról vagy a potenciális vendégszolgáltatási kihívásokról, amelyekkel ebben a szerepkörben találkozhat.
- Ez mutatja érdeklődését és elkötelezettségét a munka iránt.
Az interjú utáni nyomon követés:
- Küldjön egy utólagos e-mailt vagy levelet, amelyben kifejezi háláját a lehetőségért, és ismételten kifejezi lelkesedését a pozíció iránt.
- Ez pozitív benyomást hagy maga után, és megkülönbözteti Önt a többi jelentkezőtől.
Ne feledje, a telefonos interjúk ugyanolyan hatékonyak lehetnek, mint a személyes interjúk. Ha hatékonyan készül, megnöveli annak esélyét, hogy jó benyomást keltsen, és a felvételi folyamat következő szakaszába kerüljön.