Az AT&T vezetékes szolgáltatás leválasztása

A mobiltelefonok népszerűsége és kényelme miatt sokan úgy találják, hogy az otthoni vezetékes telefon nem feltétlenül szükséges. A Centers for Disease Control and Prevention adatai szerint az otthonok 25,5 százalékában csak 2009 utolsó felében volt vezeték nélküli szolgáltatás. Ezenkívül az otthonok 15 százalékában volt vezetékes szolgáltatás, de a telefonhívások többségét vezeték nélküli telefonról fogadták. Az AT&T vezetékes szolgáltatásának leválasztása pénzt takaríthat meg, ha ritkán használja otthoni telefonját.

1. lépés

Hívja az AT&T-t a 800-288-2020 számon. Az AT&T reggel 7 órától délután 5 óráig tart nyitva. CST hétfőtől péntekig.

2. lépés

Adja meg otthoni telefonszámát, és adja meg a hívás okát. A hanggal aktiválható szolgáltatás átirányítja Önt egy ügyfélszolgálati ügynökhöz.

3. lépés

Adja meg adatait az ügyfélszolgálati ügynöknek, és tájékoztassa őt arról, hogy lekapcsolja vezetékes szolgáltatását. Az ügynök áthelyezheti Önt a leválasztási osztályra.

4. lépés

Adja meg a kapcsolat megszakításának okát. Az ügyfélszolgálati ügynök megpróbálhatja kompromisszumot kötni a szolgáltatás árában, hogy Ön továbbra is ügyfél maradjon.

5. lépés

Kapja meg a leválasztás dátumát. A szolgáltatásért a lekapcsolás időpontjáig kell fizetnie. Próbáljon meg egy korábbi időpontot megbeszélni, hogy pénzt takarítson meg.