Véletlenül vettem dalokat az iTunes-ról, de arra gondolok, hogyan kaphatom vissza a pénzem?

Az iTunes-vásárlás visszatérítésének kéréséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg az iTunes alkalmazást vagy az App Store alkalmazást eszközén.

2. Érintse meg a Profil ikont a jobb felső sarokban.

3. Érintse meg a „Vásárlási előzmények” pontot.

4. Keresse meg a visszatérítendő vásárlást, és koppintson rá.

5. Érintse meg a „Hibabejelentés” pontot.

6. Válassza ki a visszatérítés okát a rendelkezésre álló lehetőségek közül.

7. Érintse meg a „Folytatás” pontot.

8. Az Apple felülvizsgálja visszatérítési kérelmét, és jóváírja iTunes-fiókját, ha a visszatérítést jóváhagyják.

Alternatív megoldásként visszatérítési kérelmet nyújthat be az Apple webhelyén:

1. Keresse fel az Apple támogatási webhelyét:https://support.apple.com.

2. Kattintson a "Támogatás kérése" gombra.

3. Válassza ki az "iTunes Store" témakört, és válassza a "Vásárlási előzmények" altémát.

4. Kattintson a "Tovább" gombra.

5. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a visszatérítendő vásárlással kapcsolatos információk megadásához.

6. Kattintson a "Küldés" gombra.

Az Apple általában néhány munkanapon belül feldolgozza a visszatérítési kérelmeket. Ha néhány nap elteltével nem látja a visszatérítést iTunes-fiókjában, további segítségért forduljon az Apple ügyfélszolgálatához.