Kettőért fizettem az iTunes-on, de nem szoktak letölteni Azt írja, hogy valami hiba van. Mit tegyek?
####1. Ellenőrizze az Apple ID-jét:**
- Győződjön meg arról, hogy a vásárláshoz használt megfelelő Apple ID-vel van bejelentkezve.
###2. Ellenőrizze az internetkapcsolatot:**
- Győződjön meg róla, hogy stabil internetkapcsolattal rendelkezik. A gyenge vagy szaggatott kapcsolatok letöltési problémákat okozhatnak.
###3. Indítsa újra az eszközt:**
- Az eszköz újraindítása gyakran javíthat kisebb hibákat.
- iPhone esetén nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik a kikapcsolás csúszka. Húzza jobbra a készülék kikapcsolásához. Kikapcsolás után nyomja meg újra a bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó.
- iPad esetén nyomja meg és tartsa lenyomva a felső gombot és bármelyik hangerőszabályzót, amíg meg nem jelenik a kikapcsolás csúszka. Húzza el a készülék kikapcsolásához. Az újbóli bekapcsoláshoz nyomja meg és tartsa lenyomva a felső gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó.
###4. Ellenőrizze a tárhelyet:**
- Győződjön meg arról, hogy elegendő tárhelye van eszközén a megvásárolt tételek letöltéséhez.
- A tárhelyhasználat megtekintéséhez lépjen a Beállítások> Általános> iPhone/iPad tárhely menüpontra. Ha az eszköz majdnem megtelt, fontolja meg a felesleges fájlok vagy alkalmazások törlését, hogy helyet szabadítson fel.
###5. Töltse le újra a vásárlásokat:**
- Nyissa meg az App Store alkalmazást, koppintson a profilképére a jobb felső sarokban, majd koppintson a „Megvásárolt” elemre.
- Keresse meg az újra letölteni kívánt elemet, és koppintson a mellette lévő felhő ikonra.
###6. Jelentkezzen ki, majd vissza az iTunes Store vagy az App Store áruházba:**
- Lépjen a Beállítások> iTunes és App Store menübe, koppintson az Apple ID-jára, majd a „Kijelentkezés” elemre. Ezután jelentkezzen be újra az Apple ID-jával.
###7. Lépjen kapcsolatba az iTunes ügyfélszolgálatával:**
- Ha kipróbálta a fenti lépéseket, de továbbra sem tudja letölteni a vásárolt termékeket, további segítségért forduljon az Apple ügyfélszolgálatához.