Mi az a LANDESK távirányító?
A számítógépes problémák elkerülhetetlenek, ezért a sok számítógépet használó szervezetek számára elengedhetetlen a házon belüli technikai támogatás. A LANDESK Remote Control képességei lehetővé teszik az informatikai részlegek számára, hogy minimálisra csökkentsék az alkalmazottak állásidejét a számítógépes hibák kijavításával és a rendszerek távoli helyről történő frissítésével.
Definíció
A LANDESK Remote Control a LANDESK Management Suite alkalmazás szoftverösszetevője, amelyet a LANDESK szoftver adott ki. Az informatikai szakemberek a LANDESK Remote Control segítségével figyelhetik és javíthatják a távoli számítógépeket. A Remote Control alkalmazás úgy működik, hogy lehetővé teszi a technikai támogató személyzetnek vagy a rendszergazdáknak, hogy hozzáférjenek a számítógépekhez, amelyeken a LANDESK Management Suite támogatási alkalmazáson keresztül telepítve van az alkalmazás.
Lehetőségek
Az adminisztrátorok a LANDESK Remote Control segítségével sokféle feladatot hajthatnak végre egy célszámítógépen. A technikai támogató személyzet az alkalmazás segítségével távoli hozzáféréssel javíthatja ki a szoftver- és hardverhibákat, ahelyett, hogy azzal töltene időt, hogy telefonon elmagyarázza az ügyfeleknek az eljárásokat. A LANDESK távirányítóval a célszámítógépen végzett tevékenységek figyelhetők meg, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy azok megfelelnek a vállalati szabályzatnak.
Alkalmazás előnyei
A rendszergazdák javíthatják a technikai esettámogatás minőségét és hatékonyságát, ha közvetlenül az érintett számítógépen javítják a problémákat. A LANDESK Remote Control emellett lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy hatékonyabban adminisztrálják a biztonsági frissítéseket és javításokat több számítógépen anélkül, hogy el kellene hagyniuk az asztalukat. Ezeket a csoportos terjesztési lehetőségeket tovább erősíti a rendszerindítás, leállítás, újraindítás és az alkalmazások távoli ütemezése a LANDESK Management Suite segítségével.
Szolgáltatások
A rendszergazdák a LANDESK Remote Control segítségével a helyi hálózaton lévő bármely számítógépet webböngészőből adminisztrálhatják. A javítások és frissítések menet közben is alkalmazhatók, függetlenül a rendszergazda fizikai tartózkodási helyétől. A LANDESK Remote Control támogatja a Mac és PC számítógépek adminisztrációját bármely rendszergazdai számítógépről. Az alkalmazás automatikus naplókat is készít a későbbi folyamatelemzéshez.