Hogyan hat az internet az emberi kommunikációra?

Az internet megváltoztatta a személyközi kommunikáció stílusát, sebességét és minőségét. Míg az internet kiváló eszköz a termelékenységhez és a kapcsolattartáshoz, bizonyos helyzetekben gátolja a megfelelő kommunikációt. A hangnem, a hajlítás, az arckifejezések és a testbeszéd nélküli kommunikáció igazi kihívást jelent. Figyelembe véve az internetes kommunikációnak a mindennapi életére gyakorolt ​​hatását, tanulja meg kihasználni a közösségi oldalak, az e-mail és az azonnali üzenetküldés erejét a kapcsolatok javítására.

Azonnali kielégülés

Az internetkapcsolat gyakran azt jelenti, hogy mindig csatlakoztatva van; a barátokkal, családtagokkal és munkatársakkal való kapcsolatfelvétel lehetősége szinte a nap bármely szakában jelen van. Ha van ötleted, egyszerűen küldhetsz egy gyors e-mailt, vagy küldhetsz üzenetet a Facebookon. Elmúltak azok az idők, amikor meg kellett várnia, amíg egy levél megérkezik a postán, vagy várnia kellett, hogy valaki visszahívja. Az azonnali kielégülés azt jelenti, hogy a gyors eredmények, reakciók és válaszok reményében kommunikálsz – jegyzi meg Michael Osit pszichológus a „Generation Text” című könyvében.

Rövid és édes

A Facebook és a Twitter korlátozza a bejegyzésenkénti karakterek számát. Az e-mailes kommunikáció előnyös a rövid, egyszerű üzenetekből. Mivel a gépelés nehézkes lehet, gyakran használnak rövidítéseket az üzenetek továbbítására; ezek az informális rövidítések sokkal hétköznapibb megjelenést kölcsönöznek a kommunikációnak. Szükség lehet az online kommunikáció hosszának és stílusának módosítására, ha bizonyos személyekkel foglalkozik; az online kommunikációban azonban általában a rövid, lényegre törő üzenetek uralkodnak. Ez akkor lehet probléma, ha egy hivatalos levél megfogalmazására vagy hangos kifejezésére van szükség. Ennek ellenére a gyors, rövid üzenetek fogadása hasznos lehet, ha minimális mennyiségű információra van szüksége.

Üzenet és hang

Köztudottan nehéz értelmezni a hangot az írott vagy gépelt szavakon keresztül, különösen, ha alkalmi csatornákon, például közösségi oldalakon vagy azonnali üzenetküldő szolgáltatásokon keresztül küldik. Mivel az írott szóból hiányzik a ragozás, az írásmódja torzíthatja üzenetét, ezért a szarkazmus és egyéb humoreszközök kevésbé hatékonyak az online kommunikáció során. Ha az üzenet összezavarodik, az problémákat okozhat Ön és a címzett között.

Valós és online kommunikáció

Az internet kommunikációra való használata bizonyos fokú anonimitást biztosít. Még akkor is, ha kapcsolatba lép valakivel, akit jól ismer, az e-mail üzenetek kézbesítése segíthet a kínos helyzetek eloszlatásában, vagy enyhítheti az ütést. Sajnos a konfrontáció elkerülésének ez a módszere problémássá válhat, ha a megfelelő konfliktuskezelést helyettesítik. Mindaddig, amíg az internetes kommunikáció nem helyettesíti a valós kommunikációt, a kettő együtt használható információtovábbításra, konfliktusok megoldására és tisztább kommunikáció fenntartására.