Hogyan közvetítsünk érzelmeket szöveges kommunikációban

Egymás megértése állandó emberi küzdelem és állandó emberi öröm. Míg az emberek hagyományosan hosszú írásos és szóbeli formában fejezik ki magukat könyveken, kézzel írt leveleken és telefonhívásokon keresztül, a szöveges üzenet megjelenése csonkolta az írott szót, és potenciálisan csonkolta az író szándékainak, vágyainak és érzéseinek megértésének képességét. Az érzelmek hatékony közvetítése érdekében szöveges üzenetek küldésekor nyugodtan használjon általános kifejezési módszereket – például hangulatjeleket –, de ne féljen a médium határainak kiterjesztésétől.

Vizuális beszerzése

A hangulatjelek, azok a kifejező kis rajzfilmarcok talán a legkézenfekvőbb technikák az érzelmek szövegben történő közvetítésére, és jó okkal. Mivel a hangulatjelek az emberi arc kifejezését utánozzák, egyszerű rövidítésként szolgálnak egy érzelmi állapot közvetítésére anélkül, hogy azt közvetlenül kimondanák. T. Andrew Finn, a George Mason Egyetem kommunikációs professzora megjegyzi, hogy a hangulatjelek olyan nehezen szövegezhető finomságokat közvetítenek, mint a szarkazmus és a humor, időt takaríthatnak meg, javíthatják a hangulatot, és „drámai változást hozhatnak a [szöveg] észlelésében”. Finn figyelmeztet a hangulatjelek túlzott használatára, mivel idővel elveszíthetik hatásukat, vagy üzleti környezetben professzionálisnak tűnhetnek. Hasonlóképpen, a hangulatjelek – amelyek az emotikonokat az állatok, az élelmiszerek és a tárgyak birodalmába terjesztik ki –, valamint a matricák, mémek és animált GIF-ek gyorsan közvetíthetnek könnyed érzelmeket.

Ne félj a hosszúságtól

A gyorsaság és a hatékonyság kulcsfontosságú a szöveges üzenetküldés vonzerejében. Nem kell regényeket írni ahhoz, hogy érzelmeket közvetítsünk; ha kicsit meghosszabbítod a szövegeidet, akkor tisztázhatod érzéseidet. Klinikai pszichológusként és házassági tanácsadóként Randi Gunther a Psychology Today-nek írt cikkében rámutat arra, hogy a rövidített szövegek nem csak szűkszavúak, hanem nyitva hagyják magukat az értelmezésnek, ami – különösen a párkapcsolatok esetében – gyakran zűrzavaros kommunikációt eredményez. Bár a rövidítés az általános az sms-ben, a különösen fontos üzenetek teljes kiírása megmutatja az embereknek, hogy időt szakítottál, ami a törődést jelzi. Például:"Olvastam, hogy nagybátyád elhunyt a Facebookon, és sajnálom a veszteségedet" valószínűleg nagyobb érzelmi hatással bír, mint az "olvasd el kb. év nagybátyja elhunyt FB-on, sry 4 éves veszteség."

Pontozás az egyértelműség kedvéért

Az írásjelek használatával a szövegek érzelmi tartalma is tisztázható. A New Republic által 2013-ban közzétett informális tanulmány kimutatta, hogy a címzettek gyakran félkövérnek, határozottnak vagy agresszívnek értelmezik a szöveges mondatokat, amelyek végén pont található. Ugyanebben a megjegyzésben a szövegírók a pont nélküli vagy ellipszises mondatokat passzívabbnak vagy nyitottabbnak találják, míg a felkiáltójel nemcsak a hangsúly, hanem az őszinteség jelzőjeként is szolgál.

Fókuszban a pozitívum

Lori Schade házasság- és családterapeuta 2013-as tanulmánya szerint a szövegek sokkal hatékonyabban közvetítik a pozitív érzelmi kommunikációt, mint a negatív kommunikáció. Egy 18 és 25 év közötti férfiak és nők körében végzett vizsgálat során a válaszadók azt találták, hogy a szeretetteljes szövegek javították kapcsolataik minőségét, de azokat a szövegeket, amelyek döntéseket hoztak, vitákat próbáltak megoldani vagy bocsánatot kértek, egymástól függetlennek értelmezték, és kevésbé stabilak. nézet a kapcsolatról. A negatív szövegeket küldők nem tapasztalják szavaik hatását a címzettekre, ami további leváláshoz vezet. Ezt szem előtt tartva hagyatkozzon az SMS-re a pozitív érzelmi kommunikáció érdekében, és lehetőség szerint tartson időt személyesen a meghatóbb témákra.