Miért nem férek hozzá a Facebook-fiókomhoz?

Amikor 2004. február 4-én megalapították a Facebookot, küldetését a következőképpen határozta meg:"Előt adni az embereknek a megosztásra, és nyitottabbá és összekapcsoltabbá tenni a világot." A közösségi oldal mai széles körű sikerével – 2011 áprilisában több mint 500 millió rendszeres felhasználó – sokak számára elérheti ezt a célt. Ha egy Facebook-felhasználó már nem tud hozzáférni egy fiókjához, az frusztráló lehet, de általában van rá ésszerű magyarázat.

Cookie-k/gyorsítótár

A Facebook azt javasolja, hogy minden felhasználó, aki nem fér hozzá fiókjához, első lépésként törölje a cookie-kat és a gyorsítótárat a számítógépén. Ez segít eltávolítani a régi és szükségtelen fájlokat a számítógépről, és időnként gyorsabban fut, valamint lehetővé teszi a Facebook elérését. A cookie-k és a gyorsítótár törlése után írja be az m.facebook.com címet a számítógép címsorába. A cookie-k és a gyorsítótár törlése után ne használjon régi könyvjelzőket vagy linkeket a Facebook felkereséséhez.

Hibás jelszó

Ha helytelen jelszóval próbál bejelentkezni Facebook-fiókjába, nem fog tudni hozzáférni fiókjához. Még ha a helyes e-mail címe is van, az csak a fele a bejelentkezési egyenletnek, és a helyes jelszó feltétlenül szükséges az oldalra való bejelentkezéshez. Ha esetleg rossz jelszót adott meg, írja be újra, ügyelve arra, hogy minden karakter helyes legyen. A jelszavak megkülönböztetik a kis- és nagybetűket, ezért minden nagy- és kisbetűt, valamint minden szimbólumot helyesen kell beírni. Ha elfelejtette jelszavát, kattintson az "Elfelejtette a jelszavát" linkre fiókja helyreállításához és új jelszó létrehozásához.

Fiók lezárva

A Facebook fenntartja a jogot, hogy bezárja azokat a fiókokat, amelyekről megállapították, hogy megsértik a szolgáltatási feltételeiket. Ha a Facebook úgy találja, hogy az Ön fiókja nem megfelelő tartalmat tartalmaz, nem képvisel valós személyt, vagy valamilyen módon megsértette a Facebook szabályait, akkor előfordulhat, hogy a fiókot bezárják, így Ön nem tud hozzáférni. Ha fiókját az alábbi okok valamelyike ​​miatt zárták be, a bejelentkezés sikertelen lesz, és megjelenik egy link a Facebook „Identitás megerősítése” oldalára, ahol a fiókok bezárásának tipikus okairól olvashat.

Hibás e-mail bejelentkezés

Ha helytelen e-mail címet adott meg, nem tud bejelentkezni Facebook-fiókjába. A Facebookba való bejelentkezéshez használt e-mail cím érzékeny a kis- és nagybetűkre, csakúgy, mint az e-mail címed. Ha nem ír nagybetűt, vagy elfelejti beszúrni az e-mail cím részét képező aláhúzást, a bejelentkezés sikertelen lesz. Ha hibás e-mail cím miatt nem tud hozzáférni Facebook-fiókjához, az újbóli bejelentkezés előtt a cím helyességének ellenőrzése megoldja a problémát.

Feltört fiók

Ha fiókinformációit, például e-mail címét vagy jelszavát ellopják, fiókját feltörhetik. Ha például ellopják a fiókadatait, a bejelentkezési adatok birtokában lévő személy hozzáférhet fiókjához, és megváltoztathatja a jelszavát, így Ön többé nem tud hozzáférni fiókjához. Ha úgy gondolja, hogy ez megtörténhetett, fel kell lépnie a Facebook „Feltört fiók” oldalára, és követnie kell a lépéseket személyazonosságának igazolására és fiókja biztonságára.