A rendelés ellenőrzése a Comcast segítségével

A Comcast lehetővé teszi olyan termékek megrendelését, mint a kábeltelevízió, az internet, a telefonszolgáltatás és egyebek a webhelyükön vagy telefonon. Ellenőrizheti rendelése állapotát, vagy kérdéseivel fordulhat az ügyfélszolgálathoz, mindezt számítógépéről vagy laptopjáról otthon vagy az irodában. Amikor először leadja a rendelést, a Comcast e-mailben állapotjelentést küld az Ön által megadott e-mail címre. Később, ha kíváncsi a megrendelés állapotára, és nem kapott szót, bejelentkezhet a webhelyre felhasználói nevével és jelszavával, és ellenőrizheti a megrendelés állapotát.

1. lépés

Keresse fel a Comcast hivatalos webhelyét.

2. lépés

Kattintson a képernyő jobb felső sarkában található „Saját fiók” lehetőségre.

3. lépés

Jelentkezzen be fiókjába felhasználói nevének és jelszavának megadásával, vagy hozzon létre fiókot online a Comcast-fiókszámával.

4. lépés

Tekintse meg fiókja „Kezdőképernyőjét”. Felül az „Ügyfélközpont” felirat jelenik meg, és a következő lapok jelennek meg:„Otthon”, „Fiók és számla”, „Felhasználó és beállítások”, „Figyelmeztetések”, „TV”, „Internet”, „Hang” és "Segítség." Válassza ki a megtekinteni kívánt információ fülét.

5. lépés

Kattintson a „Figyelmeztetések” elemre a legutóbbi fióktevékenységek listájának megtekintéséhez, beleértve a kifizetéseket, rendeléseket és egyéb információkat. Ezen a fülön tekintheti meg az újonnan leadott rendeléseket és a megrendelés állapotát. Válassza ki az új rendelést a riasztási listából, és megjeleníti a legutóbbi rendelési információkat, beleértve a megrendelés részleteit és állapotát.

Tipp

Ügyeljen arra, hogy gyakran ellenőrizze e-mailjeit, mivel a Comcast rendszeresen küld e-mailben a rendelés állapotáról szóló frissítéseket. Ez az első hely, ahol friss információkat kell keresnie rendelése állapotáról. Ha elfelejtette felhasználónevét vagy jelszavát, kattintson az elfelejtett felhasználónév vagy jelszó elemre, és ezt az információt e-mailben elküldjük Önnek.