Nem működő ujjlenyomat-olvasó hibaelhárítása
Az ujjlenyomat-olvasó a Windows és a Macintosh számítógépes rendszerek számára elérhető biztonsági eszköz, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy jelszó megadása vagy újabb biztonsági átvilágítás elvégzése nélkül hozzáférjenek a számítógéphez. Az eszköz tartalmaz egy vezérlőprogramot, amely regisztrálja a felhasználó ujjlenyomatát, valamint a számítógép használatára jogosult személyek bármely más ujjlenyomatát. Az ujjlenyomat-olvasók problémákat okozhatnak, például nem ismerik fel az ujjlenyomatot, szokatlanul hosszú ideig tartanak a számítógépes rendszerbe való bejelentkezéshez, vagy olyan hibákat jeleníthetnek meg, amelyek az ujjlenyomattal vagy az eszközzel kapcsolatos problémára utalnak.
Az ujjlenyomat-olvasó tisztítása
1. lépés
Vágjon le egy 1 hüvelykes darab celofánszalagot egy szalagadagolóból.
2. lépés
Helyezze a szalag ragadós oldalát az ujjlenyomat-olvasó ablakára. Nyomja rá a szalagot az ablakra, majd gyorsan távolítsa el.
3. lépés
A számítógép eléréséhez húzza végig az ujját az olvasó ablakán felülről lefelé. Ha az olvasó nem ismeri fel az ujjlenyomatot, vagy „nem olvasható” hibaüzenet jelenik meg, folytassa a következő lépéssel.
4. lépés
Alkalmazzon 1 evőkanál. enyhe ammónia alapú üvegtisztítóval egy puha ronggyal vagy törölközővel. Óvatosan törölje le az ujjlenyomat-olvasó ablakát ruhával vagy törülközővel. Használjon egy tiszta részt a törülközőn vagy ruhán, és törölje le újra az olvasót.
5. lépés
Csúsztassa újra az ujját az olvasón a számítógép eléréséhez. Ha az olvasó nem ismeri fel az ujjlenyomatát, vagy lassan elkezdi feldolgozni az ujjlenyomatot, majd "nem olvasható" hibát jelez, folytassa az "Ujjlenyomat-olvasó újraindítása" című részvel.
Az ujjlenyomat-olvasó újraindítása
1. lépés
Kapcsolja ki a számítógépet, és húzza ki az ujjlenyomat-olvasót a számítógép USB-portjából, ha az olvasó független a számítógép házától, billentyűzetétől vagy egérétől. Ha az olvasó a számítógép billentyűzetének vagy egérének része, húzza ki a billentyűzetet vagy az egeret.
2. lépés
Kapcsolja be a számítógépet, és csatlakoztassa újra az ujjlenyomat-olvasót, a billentyűzetet vagy az egeret a számítógép indításakor. Ne csatlakoztassa az ujjlenyomat-olvasót USB-elosztóhoz – előfordulhat, hogy ezek az eszközök nem működnek megfelelően az olvasóval. Csatlakoztassa az ujjlenyomat-olvasót közvetlenül az USB-porthoz.
3. lépés
Dörzsölje össze a hüvelykujját és az egyik ujját, hogy az ujját olajjal vagy nedvességgel telítse. A számítógép eléréséhez húzza végig az ujját az olvasón felülről lefelé. Ügyeljen arra, hogy ne mozgassa az ujját egyik oldalról a másikra, miközben az olvasón csúsztatja; ez oda vezet, hogy az olvasó nem ismeri fel az ujjlenyomatát. Ha az olvasó nem ismeri fel az Ön ujjlenyomatát, folytassa az „Ujjlenyomat-olvasó újraregisztrálása” szakaszsal.
Az ujjlenyomat-olvasó újraregisztrálása
1. lépés
Kattintson a "Start", "Minden program", az ujjlenyomat-olvasó márkanevére, majd az "Ujjlenyomat-bejegyzési varázslóra", az "Ujjlenyomat-beállító varázslóra" vagy egy hasonló megfogalmazású alkalmazásra a Windows rendszerben. Mac esetén kattintson a Mac merevlemez-ikonjára, az „Alkalmazások”, az ujjlenyomat-olvasó márkanevére, majd az „Ujjlenyomat-regisztrációs varázsló”, „Ujjlenyomat-beállító varázsló” vagy egy hasonló megfogalmazású alkalmazásra.
2. lépés
Illessze az ujját az olvasóba, amikor a rendszer kéri a nyomat újraregisztrálására. Az ujjlenyomat-olvasó regisztrálásához használhatja a korábban használt ujjtól eltérő ujjat is. A varázsló alkalmazásának befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Ha elkészült, kattintson a „Befejezés” gombra.
3. lépés
Indítsa újra a számítógépet. Dörzsölje meg a hüvelykujját és az egyik ujját, hogy megnedvesítse, majd húzza végig a regisztrált ujját az olvasón felülről lefelé, hogy hozzáférjen a számítógéphez.
Tipp
Ha továbbra is problémái vannak az ujjlenyomat-olvasó használatával történő számítógép elérésével, távolítsa el az ujjlenyomat-olvasó vezérlőprogramját a Windows rendszer "Vezérlőpultján" található "Programok hozzáadása/eltávolítása" vagy "Program eltávolítása" eszközével. Ha Mac számítógépet használ, húzza az ujjlenyomat-olvasó mappáját, amely az „Alkalmazások” mappában található, a „Kukába”. Ezután telepítse újra az olvasó vezérlőprogramját.
Ha Windowst használ, hajtson végre Windows frissítést az Erőforrások részben található "Microsoft Windows Update" hivatkozásra kattintva frissítse a számítógépes rendszer fájljait, amelyek ütközhetnek az ujjlenyomat-olvasóval.
Ha Mac számítógépet használ, hajtson végre Mac szoftverfrissítést a képernyő bal sarkában található Apple ikonra, majd a „Szoftverfrissítés” lehetőségre kattintva. Amikor a rendszer kéri, írja be az „Adminisztrátori fiók nevét” és jelszavát. A Mac hozzáfér az internethez, és letölti az elérhető frissítéseket.