A Verizon törölt szöveges üzeneteinek visszaállítása

Nincs mód a törölt szöveges üzenetek tényleges visszaszerzésére a tényleges mobiltelefonról, amelyre vagy ahonnan küldték. A korábban törölt üzenetek visszaállításának egyetlen módja, ha közvetlenül felveszi a kapcsolatot a Verizon Wireless-szel. Lehet, hogy ez nem egyszerű folyamat, és némi kitartást igényelhet, de ez az egyetlen módja a korábban törölt szöveges üzenetek visszaállításának.

1. lépés

Hívja a Verizon Wireless-t az 1-800-922-0204 számon otthoni vagy vezetékes telefonról, vagy tárcsázza a *611-et Verizon Wireless mobiltelefonjáról, és kérje meg, hogy beszéljen az ügyfélszolgálati képviselővel. Győződjön meg arról, hogy rendelkezésre áll mobiltelefonszáma és számlaszáma, mivel igazolnia kell személyazonosságát a képviselő előtt, mielőtt segítséget kaphat a fiókjával kapcsolatban.

2. lépés

Magyarázza el a képviselőnek, hogy törölt néhány szöveges üzenetet, és vissza kell állítania azokat. Győződjön meg róla, hogy egyértelműen magyarázza el, miért szeretné visszaállítani ezeket az üzeneteket. Közölnie kell a képviselővel, hogy mikor küldték és/vagy fogadták az üzeneteket, és milyen telefonszámokról küldték és/vagy küldték azokat.

3. lépés

Kérje meg képviselőjét, hogy részletes számlakivonat formájában küldje el Önnek az üzeneteket. Ez a kivonat úgy fog kinézni, mint egy számla, de a szöveges üzenetek elküldésük és/vagy kézhezvételükkor megjelennek rajta.

Tipp

Az ügyfélszolgálat munkatársai hétfőtől vasárnapig reggel 6 órától este 23 óráig állnak rendelkezésre

Figyelmeztetés

Egyes ügyfélszolgálati képviselők nem jogosultak ilyen típusú információkat kiadni. Emiatt előfordulhat, hogy beszélnie kell egy felettesével.