Hogyan tudhatom meg a PUK-kódomat

A mobiltelefon PUK-kódja a szolgáltató által hozzárendelt SIM-kártya-specifikus kód. Ha háromszor hibás PIN kódot írt be a telefonba, a telefon SIM-kártyája zárolódik, és nem fogja tudni használni a telefont. Megjelenik egy hibaüzenet, amely arra kéri, hogy „Adja meg a PUK-kódot”. A PUK-kód a szolgáltatónál érhető el.

1. lépés

Ne próbálja kitalálni telefonja PUK-kódját. Ha háromszor, vagy a telefon típusától függően néha ötször rossz kódot ad meg, akkor egy teljesen lezárt SIM-kártyát kap, amelyet ki kell cserélni.

2. lépés

Lépjen az online mobiltelefon-fiókjába. Jelentkezzen be a fiókhoz rendelt felhasználónévvel és jelszóval. Egyes szolgáltatók a PUK-kódot mellékelik az online fiók többi információjához.

3. lépés

Kattintson a "Telefon" vagy az "Eszköz" lehetőségre online fiókjában. Ennek a szakasznak a neve szolgáltatónként eltérő lehet. Ha erre a lehetőségre kattint, egy olyan részre kerül, amely a mobiltelefonjával kapcsolatos információkat tartalmaz.

4. lépés

Keresse meg a „SIM-kártya feloldása” opciót vagy bármely más SIM-kártya kiválasztását. Miután megnyílik a SIM-kártyájával kapcsolatos információ, ellenőrizze, hogy van-e „feloldó” hivatkozás. Ha a szolgáltatónál van „blokkolás feloldása” szakasz, pontosan kövesse az utasításokat a SIM-kártya feloldásához.

5. lépés

Hívja szolgáltatóját. Ha a PUK-kód nem található az online fiókban, akkor azt közvetlenül a mobiltelefon-szolgáltató ügyfélszolgálatától kell beszereznie. Készüljön fel arra, hogy válaszoljon a személyazonosságának megerősítésére vonatkozó kérdésekre, például számlázási címre vagy e-mail címre, és esetleg adja meg nekik a SIM-kártyáján lévő számot. Miután igazolta személyazonosságát, szolgáltatója megadja a PUK-számot. Ha lehetséges, akkor írja be a PUK-kódot a cellájába, amikor még telefonál az ügyfélszolgálattal. Ezzel időt takaríthat meg, ha a kód nem működik.