Problémák az egér görgetésével

A legtöbb egérgörgő közvetlenül a dobozból kivéve működik. Általában a kerék akkor is működik, ha nem telepíti az egér szoftverét, de ha nem tud új egeret görgetni, próbálja meg első lépésként telepíteni a szoftvert. Ha ez nem működik, vagy ha a kerék görgetni kezdett, de nem működött, a probléma hardver-, szoftver- vagy beállítási probléma lehet.

Ellenőrizze az alapokat

Mielőtt bármi bonyolultabbat is kipróbálna, kezdje el az alábbi alapvető hibaelhárítási technikákkal:

• Indítsa újra a számítógépet.
• Tisztítsa meg a törmeléket a kerékről. Ha szükséges, húzza ki az egeret a konnektorból, és cseppentsen izopropil-alkoholt egy vattapamacsra.
• Ha lehetséges, csatlakoztassa az egeret a számítógép másik USB-portjához.
• Cserélje ki az egér elemeit, ha vezeték nélküli egeret használ. A régi akkumulátorok szabálytalan viselkedést okozhatnak, mielőtt teljesen lemerülnének.
• Próbáljon görgetni egy másik programban. A Microsoft megjegyzi, hogy bizonyos programoknak problémái vannak a görgőkkel, ezért tesztelje a görgőt egy olyan programban, mint a Jegyzettömb vagy a Word.

Ellenőrizze a rendszerbeállításokat

Windows rendszerben az Egér vezérlőpultja különféle egérbeállításokat tartalmaz. Az egér illesztőprogramjai – az egérhez mellékelt szoftver – módosíthatják a Vezérlőpult beállításait, így a beállítások számítógépenként eltérőek lehetnek.

Az Egér vezérlőpultjának eléréséhez nyissa meg a Start képernyőt Windows 8.1 rendszerben (vagy a Start menüt Windows 7 esetén), írja be az Egér parancsot. és válassza az Egér lehetőséget a keresési eredmények közül.

A Vezérlőpulton nyissa meg a Kereket lapon, és ellenőrizze a beállításokat, hogy keresse azokat a lehetőségeket, amelyek a problémát okozhatják. Például az alapértelmezett Wheel fül beállításai különböző sebességeket kínálnak a görgetéshez. Ha a kereke lassan gördül, növelje a sebességet.

Egyes egereknél, köztük a Microsoft egereinek egy részénél is van lehetőség a görgetés teljes letiltására. Ha a kerék egyáltalán nem gördül, győződjön meg arról, hogy a görgetés engedélyezve van. Nem minden számítógép kínálja ezt a lehetőséget.

Tipp

Ha az egérnek saját konfigurációs programja van, ellenőrizze annak beállításait is.

A laptop érintőpadjainak saját beállításai vannak az egér vezérlőpultján. Ha a hagyományos egér helyett az érintőpaddal van problémája, ellenőrizze ezeket a beállításokat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a görgetés nincs letiltva, vagy nincs-e ismeretlen gesztusra állítva.

Illesztőprogram-frissítések keresése

Az egér illesztőprogramjainak frissítései kijavíthatják a hibákat, beleértve a görgővel kapcsolatos problémákat is. A Windows Update számos illesztőprogramot képes frissíteni, de ez nem történik meg automatikusan, még akkor sem, ha az automatikus frissítések be vannak kapcsolva. Az illesztőprogram-frissítések kereséséhez keresse meg és futtassa a Windows Update alkalmazást a Start képernyőn (vagy a Start menüben), és kattintson a Frissítések keresése lehetőségre . Amikor a Windows Update befejezte a keresést, kattintson a linkre az Opcionális frissítések megtekintéséhez .

Ha az egeret látja az opcionális frissítések listájában, jelölje be, és kattintson a Telepítés gombra. . Ha az egér nem jelenik meg a listában, lehet, hogy aktuális illesztőprogramjai vannak, vagy a Windows Update nem kínálja az egér illesztőprogramjait. Ehelyett keresse fel az egér gyártójának webhelyét (például Microsoft, Logitech vagy Razer), hogy saját maga töltse le az illesztőprogramokat. Még ha a legfrissebb példányt is telepítette, nem árt letöltenie és újra telepítenie – még az is lehet, hogy megoldja a problémát.

Régi egérszoftver eltávolítása

Ha két különböző egérről telepít egy szoftvert egyidejűleg, az ütközéseket okozhat, ami hibás beállításokat eredményezhet a Vezérlőpulton és problémákat okozhat a kerékkel. Ellenőrizze a Programok és szolgáltatások részt Vezérlőpult -- keresse meg a Start képernyőn vagy a Start menüben -- a már nem használt egerekből származó egérszoftverekért. Válassza ki a talált elemeket, majd kattintson az Eltávolítás gombra . Ezt követően, ha a probléma nem oldódik meg, próbálja meg újratelepíteni az aktuális egér szoftverét a CD-ről vagy a gyártó webhelyéről.

Hardverhibák

Ha semmi sem oldja meg a problémát, előfordulhat, hogy a görgő egyszerűen elromlott. Ebben az esetben meg kell javíttatnia az egeret, vagy vásárolnia kell egy cserét. Ellenőrizze, hogy az egérre még vonatkozik-e a gyártó garanciája, hogy esetleg ingyenesen megjavíthassa.