Hogyan léphet kapcsolatba a Facebook műszaki támogatásával

Mivel a Facebook az egyik legnépszerűbb közösségi oldal, amelyet emberek milliói használnak szerte a világon, ezért időről időre technikai nehézségekbe ütközik, mint minden webhely esetében. Előfordulhat, hogy nem fér hozzá bizonyos területekhez, vagy a webhely oldalai nem töltődnek be megfelelően. Ebben az esetben érdemes kapcsolatba lépni a műszaki támogatással. A Facebook arra ösztönzi a felhasználókat, hogy a támogatási csapattal való kapcsolatfelvétel előtt keressenek megoldást a Súgóban.

1. lépés

Jelentkezzen be Facebook fiókjába. Kattintson a "Fiók" lehetőségre a jobb felső sarokban, majd válassza a "Súgó" lehetőséget.

2. lépés

Válassza ki a Súgóban azt a témát, amely a legjobban megfelel az Ön problémájának. Eleinte a témák tágak, és olyan dolgokra terjednek ki, mint a magánélet és a hozzáférhetőség. Ezután megjelenik a hibaelhárítási kérdések pontosabb listája.

3. lépés

Kattintson egy adott kérdésre, amely a legjobban megfelel a problémájának. Ha további kérdéseket tesznek fel a probléma szűkítésére, ismételje meg ezt a folyamatot. Megtalálja a megoldást a problémájára, vagy lehetősége lesz felvenni a kapcsolatot a Facebookkal az egyik testreszabott űrlapon. Fontos, hogy a megfelelő témát kövesd, különben rossz Facebook-részleggel kerülhetsz kapcsolatba.

4. lépés

Amikor a rendszer kéri, töltse ki az online kapcsolatfelvételi űrlapot. Győződjön meg róla, hogy minden kért adatot megad, például Facebook-felhasználónevét és e-mail címét. Próbáljon meg minél több részletet megadni arról, amit kérdez vagy ír, mivel ez segíthet a Facebook csapatának gyorsabban válaszolni kérdéseire.

Tipp

A Facebooknak nincs kifejezetten a technikai támogatást szolgáló telefonszáma. Ezekkel a kérdésekkel csak akkor fordulhat hozzájuk a rendelkezésre álló online űrlapokon, miután kimerítette a Súgóban található információkat.