Hogyan válasszuk ki az igényeinek megfelelő HVAC céget

Ha otthona légkondicionálási és fűtési rendszeréről van szó, a megfelelő partner kiválasztása sokat jelent. Általánosságban elmondható, hogy a HVAC-cégek különböző módon tudják kiemelni magukat a piacon. Egyesek úgy boldogulnak, hogy sok reklámot csinálnak, és a mennyiségi értékesítésre összpontosítanak. Mások a tartós, értelmes kapcsolatokat helyezik előtérbe, így a minőségi, személyre szabott szolgáltatást részesíthetik előnyben. Mindkét típusú cég beszerelheti, javíthatja és karbantarthatja a légkondicionálót és a fűtést, de mik a kompromisszumok, és melyik cégtípust érdemes választani?

Hogyan néz ki a személyre szabott figyelem

Ha concierge jellegű szolgáltatást keres, egy kisebb, családi tulajdonú cég lehet a megfelelő megoldás. Figyelje meg őket, hogy valóban meghallgassák az Ön igényeit és igényeit. Valószínűleg nem fog beszélni egy értékesítési képviselővel; beszélni fog a tulajdonossal, aki berendezéseket telepít és javít, és vezeti a vállalkozást. Megkapja személyes figyelmüket és szakértői véleményüket arról, hogyan takaríthat meg pénzt, hogyan válasszon nagyobb hatékonyságú berendezéseket, mely technológiákba érdemes befektetni és melyeket kerülni, és hogyan döntheti el, hogy megjavít vagy új berendezést vásárol. Segítségükkel eligazodhat a garanciális lehetőségek között, megadva a gyártó felszerelési garanciáját és az opcionális kiterjesztett munkagaranciát is. Ez több időt vehet igénybe, de ez a fajta személyre szabott szolgáltatás célja, hogy megfeleljen az Ön igényeinek azáltal, hogy bemutatja a lehetőségeket és megadja a szükséges információkat, hogy megalapozott döntést hozhasson arról, hogy mit szeretne tenni. Ha egy céggel beszél, és ők nyomatékosnak tűnnek, vagy mindig azt javasolják, hogy cseréljék le, előfordulhat, hogy inkább az értékesítési kvótákat nézik, nem pedig a zsebkönyvét.

Miért kockázatosak a telefonos árajánlatok

Azok a HVAC-cégek, amelyek jutalékban működnek vagy nagy mennyiségben értékesítenek, szinte mindig cserét javasolnak. They do this because it’s the easiest solution between point A and B. It’s not always the best solution for the customer, it’s almost never the cheapest, and it can be less environmentally friendly and wasteful, too. On the other hand, smaller firms like to take the time to find out what your needs are first. Do you need new equipment or can it be repaired? Is your air conditioning equipment sized correctly? Are you having any persistent comfort problems in certain areas of your house now? How long will you be staying in your house? Do you rent or own? Answers to these questions can lead HVAC firms to offer different solutions.

If new equipment is the decision, we like to give a thorough, interactive estimate with multiple options including photos and model number of the equipment, energy efficiency ratings, warranty information, and hyperlinks to the manufacturer’s specifications page. This way customers have the time to consider the options, look at more information online, ask the questions that come up, and not feel pressured. The best time to do this is in the off-season when the weather is cooler.

Beware of generic bids from other firms that don’t specify the details and scrutinize bids other firms may give you over the phone. Over the years, we have heard stories from customers about “bait-and-switch” tactics. Customers told us they thought they were getting medium- or premium-level equipment but instead they received entry-level equipment. A thorough quote can help make that entire process transparent but it normally cannot be done over the phone. We like to visit the home and with the homeowner and see the equipment to make sure the HVAC system we specify is right for the job. In the end, it makes for more seamless transaction.

Partnerships That Last

Smaller firms thrive on long-term relationships. This is why it pays for them to educate customers, listen for what they need, educate them on the choices and then let them decide about what HVAC equipment options will work best for their situation and budget. The company you choose should be able to tell you if they operate on commission or if they offer flat-rate pricing. Those that operate on commission are going to be incentivized to prioritize sales. Knowing that in advance can be helpful. Flat-rate pricing on the other hand refers to pricing based on national book-rates. It makes pricing an installation or repair easier and it incentivizes efficiencies. Terry’s A/C and Heating, which is a smaller, family-owned company, wants to keep its customers for life which is why we are dedicated to ensuring the longevity of your HVAC system whether we are installing, servicing, or providing maintenance.

Call Us for a Quote or Advice

If you  live on the West side of Houston, Sugar Land, Katy or Richmond and are looking for an HVAC partner for the long-term, call Rob Terry of Terry’s A/C and Heating at 281-495-7830 . A Carrier Factory-Authorized Dealer and family-owned business, we have been serving multi-generations of families in the Houston area to keep them comfortable all year long. Find out how we are different from other firms and what our customers say about our service. We welcome your referrals and would be honored to earn your business.