Hogyan jelenthet be egy rossz DVD-t a Netflixnek

Semmi sem állítja meg a pihentető filmestet, mint egy DVD, amely kiugrik vagy lefagy, vagy ami még rosszabb, ha be sem töltődik. Ha a DVD-ket a Netflixtől szerzi be, fontos, hogy jelentse a kapott lemezhibákat, hogy a Netflix ne küldje el a rossz filmet, hogy csalódást okozzon egy másik vásárlónak – vagy esetleg Önt okolja a törött lemezért, amikor a hibát később felfedezik. Mielőtt azonban azonnal visszaküldené a hibás lemezt, amelyen láthatóan nem repedt, próbálja meg megtisztítani, és másik lejátszót használni.

Tisztítsa meg és tesztelje a lemezt

A lemez tisztításához vegyen egy szöszmentes kendőt, például egy szemüvegtörlőt, és törölje le egyenes vonalban a lemez közepétől a széle felé. Ha ráragadt szennyeződést lát, öntsön egy kevés meleg csapvizet a kendőbe. A digitális jogkezelés azt is okozhatja, hogy a lemezek nem működnek megfelelően, különösen számítógépen történő lejátszáskor. Próbálja ki a lemezt egy második DVD- vagy Blu-ray-lejátszóban, ideális esetben közvetlenül a TV-hez csatlakoztatva, mielőtt feltételezné, hogy a lemez elromlott.

Probléma bejelentése

Ha a lemez a tisztítás után sem működik egyik lejátszóban sem – vagy a lemez megérkezéskor láthatóan eltört –, jelentse a problémát a Netflixnek a lemezprobléma űrlap segítségével (link a forrásokban). Válassza ki, hogy a lemez megrepedt-e, vagy egyszerűen nem játssza le megfelelően, és válassza ki, hogy szeretne-e cserét kapni. Ha nem kér cserét, a Netflix inkább a sorban következő lemezt küldi el. A jelentés elküldése után helyezze vissza a lemezt a levelezőbe, és küldje vissza.