Segíthet megoldani Cell Phone Bill problémák

Ha nehézségei vannak a mobiltelefon számlát , akkor nem vagyunk egyedül . A 2009. december Kormányzati Ellenőrzési Hivatal jelentése szerint a számlázási problémák és overcharges gyakori a mobiltelefon iparban , és irányította a Federal Communications Commission , hogy javítsa a felügyelet és szabályozás . Meg lehet próbálni megoldani a számlázási problémák érdeklődhet mobiltelefon társaság , az ipar szabályozók és harmadik fél támogató csoportok.
Kapcsolat Szolgáltató

Az első hívást , amikor megpróbálja megoldani a mobiltelefon számlázási viták kellene lennie, hogy a mobil szolgáltató . Van egy tollat ​​és papírt vagy a számítógép praktikus , hogy tudomásul veszi , ahogy megy ; Sajnos , ez gyakori , hogy zavaros , vagy rossz információ a ügyfélszolgálat, és akkor dokumentálni akarja beszélgetések elkerülése félretájékoztatás. Udvariasan megkérdezi a képviselő neve és te beszél , és egy telefon mellék vagy azonosító sorozatszám, ha van egy. Ezt írd le együtt a pontos leírására használt szavak a díjak a számlán.

Ha az a magyarázat, hangok helytelen Önre, vagy ha úgy gondolja, vannak olyan körülmények, melynek eredményeképpen a díj alól , kérje ( ismét udvariasan ), hogy beszéljen a felettesével . Ha még mindig stonewalled , kérdezd meg újra, ha van egy másik szint, amelyre akkor megnőnek a hívást . Egyes esetekben , nem lesz olyan közigazgatási szint, amelyen Ön kérésére adható , és a cél az , hogy elérje az adott személy a lehető leggyorsabban . Ha folyamatosan azt mondja nem , kérni, ha van egy hivatalos, írásos vita politikai ; írásos írni néha oldja meg a vitát , amelyet nem lehet tisztázni a telefonon keresztül .
hívja a aktivizmus Szervezet

A független politikai aktivizmus szervezetek segítségével , miután a cég vált cserben . Ezek a csoportok , hogy információt gyűjtsenek ipari kereskedelmi gyakorlattal , és ezáltal negatív reklám vállalatok számára , hogy rutinszerűen túltöltés vagy tévedésből számláznak ügyfeleiknek . Ha a díj akkor vitatja alkalmaztak sokan , a kollektív fellépések aktivista szervezetek is zavarba a cég a tolatás a politikák és a díjak ) . Lépjen kapcsolatba a közüzemi fogyasztók " Action Network , vagy Consumers Union , és kérdezd meg , ha van valami , amit tehetünk az Ön által kérdésben .
Fájl nyilvános és hivatalos panaszt

An Más úton is fejtsen ki nyomást a mobiltelefon társaság egy formális panaszt a Federal Communications Commission , amely formák a honlapon, így regisztrálja kérdés. Ez lehet érdemes csinálni , még ha sikerül megfordítani a díjat közvetlenül a cég , hogy megakadályozza , hogy újra megtörténjen . Azt is küld üzeneteket a népszerű pro - fogyasztói honlapok és média , mint a Consumerist . Nyilvános bizalmatlansági lehet , hogy a munkát sokkal gyorsabb, mint a kormányzati felügyelet.