Hogyan lehet ellenőrizni a telefonvonalakat, hogy vannak-e problémák

Ha a telefonvonal nem működik megfelelően, frusztráló lehet a probléma forrásának meghatározása. A telefonvonal berendezései idővel megsérülhetnek, vagy egy villámlás telefonvonal-problémákat okozhat. Függetlenül attól, hogy a telefonvonalban statikus, nincs tárcsahang vagy hangerő, ellenőrizheti a telefonvonalat, hogy segítsen meghatározni a probléma forrását.

1. lépés

Ellenőrizze a kapcsolatot. Győződjön meg arról, hogy telefonja csatlakozik a telefonvonalhoz. Ha telefonját egy másik eszközön, például modemen vagy üzenetrögzítőn keresztül csatlakoztatja, válassza le az extra eszközt, és csatlakoztassa telefonját közvetlenül a telefonaljzatba. Ha a telefonvonal megfelelően működik az extra eszköz nélkül, akkor a telefonvonal megfelelően működik. Ellenőrizze a telefon csengetési hangerejét is, hogy a hangerő nincs-e kikapcsolva.

2. lépés

Telefoncsere. Csatlakoztasson egy vezetékes telefont a telefonvonalhoz, ahol problémákat tapasztal. Ha a probléma megoldódott, a probléma a telefonja lehet, nem a vonal; ha hordozható telefonról van szó, akkor jelprobléma lehet. Ügyeljen arra, hogy a telefonkábelt együtt cserélje ki, hogy kizárja a telefonkábellel kapcsolatos problémákat.

3. lépés

Válasszon le minden további telefonkészüléket, amely a telefonvonalhoz csatlakozik, beleértve a modemeket, a faxkészülékeket és a további telefonokat. Csak egy vezetékes telefont hagyjon csatlakoztatva a telefonvonalhoz. Ha a probléma továbbra is fennáll, csatlakoztassa telefonját otthona minden telefonaljzatához, hogy ellenőrizze, hogy a probléma az egész otthonában van, és nem egyetlen aljzattól elszigetelt. Ha a probléma az eszközök kihúzásával oldódott meg, csatlakoztassa mindegyik eszközt egyenként, hogy megnézze, visszatér-e a probléma. Ha egy eszköz csatlakoztatásakor visszatér, akkor tudja, hogy a probléma az eszközzel van.

4. lépés

Hívás külső vonalról. Hívhat mobiltelefonról vagy más földi telefonvonalról. Ha a probléma továbbra is fennáll, a probléma az otthonán kívüli telefonvonalakban keresendő.

5. lépés

Ha az 1–4. lépések nem oldják meg a telefonvonal problémáját, hívja a telefontársaságot egy másik telefonvonalról. Beszélje meg a telefonvonallal kapcsolatos problémát, valamint az összes olyan lépést, amelyet a telefonvonal problémáinak ellenőrzésére tett. A telefontársaság valószínűleg felhívja a telefonvonalat, hogy diagnosztikai teszteket hajtson végre. E tesztek alapján meg tudják állapítani, hogy a probléma az otthonában vagy kívül van-e. Ha a probléma az otthonában van, előfordulhat, hogy szakemberre van szüksége a probléma diagnosztizálásához vonaltesztelő berendezés segítségével. Ha a probléma az otthonán kívül van, általában a telefontársaság a felelős a probléma megoldásáért.

Tipp

Ha nemrégiben telepített DSL-vonalat vagy otthoni biztonsági rendszert, ellenőrizze szolgáltatójánál, hogy a telefonvonalain megvannak-e a szükséges szűrők a telefonvonal-problémák elkerülése érdekében.

Figyelmeztetés

Vihar idején ne dolgozzon a telefonvonalon, mert a villám behatolhat a telefonvonalba, és testi sérülést okozhat.

Ne dolgozzon a telefonvonalon víz közelében vagy nedves kézzel.

A sérülések elkerülése érdekében kapcsolja ki az eszközöket, például a modemet, mielőtt kihúzná őket a telefonvonalból.