Mi történik, ha megrongálom a SafeLink-telefonomat?
A Safelink, a kormány által támogatott, alacsony jövedelmű egyének mobiltelefon-társasága, a Tracfone, Inc. leányvállalata. A Verizon Wireless hálózatot kihasználva a Safelink olyan egyszerű mobiltelefonokat kínál, amelyek havi műsoridő-jóváírást tartalmaznak akár 250 beszélgetési percre vagy szöveges üzenetekre. költség a jogosult előfizetők számára. A sérült Safelink telefon a legtöbb esetben kicserélhető.
Kapcsolatfelvétel
Indítsa el a sérült Safelink mobiltelefon cseréjének folyamatát úgy, hogy felhívja a Safelink ügyfélszolgálatát a 800-378-1684 számon egy másik telefonról. Előfordulhat, hogy meg kell adnia az ügyfélszolgálati képviselőnek a fiókazonosító adatokat, például a Safelink telefonszámát, lakcímét, születési dátumát vagy társadalombiztosítási számának utolsó négy számjegyét, hogy a képviselő megfelelően azonosítani tudja Önt, mint számlatulajdonost.
Csere
A képviselő cserekérelmet indít a sérült Safelink telefon cseréjére. A cseretelefont 10 munkanapon belül díjmentesen postázzuk az Ön nyilvántartásában szereplő címére. Sürgős szállítás nem elérhető.
A legtöbb esetben a Safelink csak egyszer cserél ingyenesen egy telefont. Ha a telefon megsérül, elveszik vagy újra ellopják, fizetnie kell egy új kézibeszélő postán történő kiküldéséért.
Aktiválás
A csere Safelink mobiltelefon teljesen aktiválva lesz, és használatra kész lesz, amikor elküldik Önnek. Miután megkapta a csomagot, helyezze be az akkumulátort a telefonba, és kapcsolja be a telefont.
Ha bármilyen problémája van a Safelink cseretelefonról történő hívások kezdeményezésével vagy fogadásával, hívja a Safelink ügyfélszolgálatát a 800-378-1684 telefonszámon egy másik telefonról. Az ügyfélszolgálati képviselő megfelelően tudja aktiválni a csere kézibeszélőt.
Megfontolások
Sajnos a Safelink cseremobilokat csak 10 perc rendelkezésre álló idővel szállítjuk. Ha eredeti telefonja megsérül, elveszik vagy ellopják, a fiókjában meglévő percek elvesznek.
A következő köteg ingyenes perceit a szokásos módon a következő hónap elsején töltjük fel a cseretelefonra.