A hibásan működő DirecTV Box alaphelyzetbe állítása
Ha Ön DirecTV-ügyfél, és úgy találja, hogy a DirecTV-box nem működik, van néhány lehetőség. Megpróbálhatja megnyomni a reset gombot vagy más lépéseket tenni a doboz visszaállításához. A szolgáltatást online is visszaállíthatja, és megbizonyosodhat arról, hogy a berendezés megfelelően csatlakozik a televízióhoz, és maga a TV is működik. Ha elakad, hívja fel a DirecTV műszaki támogatását tanácsért és segítségért.
A DirecTV Box visszaállítása
A DirecTV általában megbízható szolgáltatás, de ha problémákat tapasztal vele, néhány lépést megtehet.
Az egyik legegyszerűbb lépés a DirecTV box alaphelyzetbe állítása a reset gomb megnyomásával. . Egyes dobozokon ez a DirecTV szolgáltatás eléréséhez használt intelligens kártya rekeszében található, míg másokban a doboz oldalán lehet. Nyomja meg ezt a gombot, és várja meg, amíg a készülék újraindul hátha megoldja a csatlakozási problémákat. Ha nem találja a gombot, ellenőrizze az adott doboz dokumentációját.
Ha ez nem segít, megpróbálhatja kihúzni a DirecTV dobozt a faltól vagy az elosztótól, ahol csatlakozik. Várjon legalább 15 másodpercet , majd dugja vissza a dobozt oda, ahol eredetileg volt. Nyomja meg a bekapcsológombot kapcsolja vissza, és nézze meg, hogy a helyzet megoldódott-e.
Kapcsolódási problémák kezelése
Ha úgy találja, hogy TV-készüléke fehér képernyővel, egyszínű kék képernyővel vagy üres képernyővel csatlakozik a DirecTV-hez, előfordulhat, hogy a TV-készülék levált a DirecTV dobozról. Ellenőrizze a kábeleket csatlakoztassa a TV-készüléket a DirecTV boxhoz, és ellenőrizze, hogy azok biztonságosan csatlakoznak-e. Ha nem biztos benne, megpróbálhatja leválasztani, majd újra csatlakoztatni őket. Győződjön meg arról, hogy a TV a megfelelő bemenetre van állítva használja a TV távirányítóját és a TV kézikönyvében vagy az online dokumentációban található utasításokat.
Ha úgy tűnik, hogy a TV egyáltalán nem kapcsol be, az tápellátási probléma lehet a tévével . Húzza ki a TV-t onnan, ahol be van dugva, majd csatlakoztassa újra, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelelően csatlakozik. Próbáljon meg egy másik eszközt csatlakoztatni ugyanabba az aljzatba, hogy megbizonyosodjon arról, hogy képes-e kapni az áramot. Ha az aljzat működik, ez arra utalhat, hogy a TV-készülék javításra szorul.
Ha a TV működik, de nem kap DirecTV jelet, megpróbálhatja csatlakoztatni a DirecTV dobozt egy másik TV-hez hátha ez megoldja a problémát. Ha nem, akkor a probléma a DirecTV dobozban lehet, és előfordulhat, hogy fel kell hívnia a DirecTV-t műszaki támogatásért. Ellenkező esetben, ha a doboz egy másik TV-vel működik, a probléma az Ön TV-jével lehet. Fontolja meg a cseréjét vagy a gyártóval történő megjavítását.
Megpróbálhatja a TV-készüléket másik bemenethez is csatlakoztatni, például Blu-ray lejátszóhoz vagy videojáték-konzolhoz, például Xbox vagy PlayStation konzolhoz, hogy megnézze, képes-e fogadni onnan a bemenetet. Ebben az esetben ez annak a jele lehet, hogy nem a TV-jével, hanem a DirecTV dobozával van a probléma.
A DirecTV minden online alaphelyzetbe állítása
Egy másik lehetőség, ha a DirecTV szolgáltatással kapcsolatos problémái vannak, a DirecTV online alaphelyzetbe állítása. Ehhez látogasson el a DirecTV webhelyére, vagy használja a MyAT&T alkalmazást a DirecTV szolgáltatáshoz való csatlakozáshoz. Ez akkor lehet hasznos, ha hiányzik bizonyos csatornák szolgáltatása
Kattintson vagy koppintson a Terv kezelése lehetőségre majd Kezelje és ismerje meg a berendezéseket . Kattintson vagy koppintson a vevő frissítése lehetőségre . Várjon öt percet, amíg a készülék frissül, majd hívja a DirecTV-t, ha a probléma továbbra is fennáll.